Un grup de apel în echipă este o echipă de persoane care poate răspunde la apelurile dvs. de serviciu. Puteți să adăugați sau să eliminați membri și să selectați când pot răspunde la apeluri pentru dvs.
Să spunem că aveți o echipă de persoane care lucrează la același proiect sau la aceleași activități. Dacă unul dintre membrii echipei este plecat de la birou și îi sună telefonul, oricine din grupul de apel în echipă poate răspunde la apel în locul acelei persoane.
Când un membru al echipei răspunde la telefon, celelalte telefoane nu vor mai suna. Dacă nu răspunde nimeni la apel, acesta ajunge în poșta vocală.
Configurarea grupului de apel în echipă
După ce faceți clic pe OK, o notificare vă amintește că trebuie să activați Apelare simultană. Configurarea grupului nu redirecționează automat apelurile către membrii apelului de echipă.
-
Faceți clic pe Apelare simultană și selectați Grupul meu de apel al echipei din meniu.
Gestionarea grupului de apel în echipă
Se recomandă să dezactivați tonul de apel în grupul de apel în echipă, astfel încât cei din grup să primească doar o avertizare, în loc să sune toate telefoanele simultan.
-
În fereastra principală Lync, faceți clic pe Opțiuni.
-
Faceți clic pe Tonuri de apel și sunete și sub Apeluri către, selectați Echipa mea (apeluri pentru grupul de apel al echipei).
-
Faceți clic pe Fără în caseta Ton de apel.
Puteți oricând să eliminați membri din grup sau să dezactivați opțiunea care permite ca echipa să primească apeluri.
-
În fereastra principală Lync, faceți clic pe Opțiuni > Redirecționare apeluri.
-
Faceți clic pe Dezactivare redirecționare apeluri.
-
Faceți clic pe Editare membri ai grupului de apel al echipei.
-
Selectați o persoană și faceți clic pe Eliminare.
