Ultima actualizare: 27 februarie 2026
PROBLEMĂ
Atunci când utilizați Outlook clasic, este posibil să descoperiți că indicatorul mouse-ului sau cursorul mouse-ului dispare pe măsură ce mutați indicatorul peste interfața Outlook. Deși indicatorul mouse-ului nu este acolo, mesajul de e-mail din lista de mesaje afișează culoarea pe măsură ce treceți cu mouse-ul peste acesta. Această problemă a fost raportată și cu OneNote și alte aplicații Microsoft 365 într-o mai mică măsură.
STARE: SE INVESTIGHEAZĂ
Echipa Outlook investighează problema. Vom actualiza acest subiect atunci când vom avea mai multe informații.
Dacă întâmpinați această problemă, solicitați-i entității găzduite Microsoft 365 Admin să deschidă un caz de asistență.
Adunați următoarele pentru a le include în cazul de asistență:
-
Luați urmele WPR WebView2 la care se face referire în acest articol în timp ce reproduceți problema, WebView2Feedback/diagnostics/script.md la principal? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
-
Înregistrați repro cu urmele. Pentru mai multe informații, accesați Cum să înregistrați ecranul pe Windows 11.
Adăugați componenta video și urmăririle la cazul de asistență. Cazul de asistență trebuie să ajungă la echipa de asistență Outlook pentru investigații și escaladare ulterioare.
SOLUȚIE
Pentru a rezolva problema, încercați următoarele:
-
Atunci când treceți cu mouse-ul peste lista de mesaje Outlook și nuanța culorii e-mailului se schimbă în altă culoare, selectați un mesaj de e-mail. Acest lucru poate face ca indicatorul mouse-ului să reapară.
-
Deschideți PowerPoint și faceți clic într-o fereastră editabilă din PowerPoint, apoi faceți clic înapoi în Outlook și verificați dacă aveți din nou indicatorul mouse-ului.
-
Reporniți computerul.
Pentru a partaja feedback sau a obține alte soluții, accesați acest fir de forum. De ce săgeata mea de mouse dispare în timp ce utilizez Outlook?
Resurse suplimentare
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din outlook pentru Windows clasic
