Această eroare apare după ce instalați o aplicație și protocoalele utilizate pentru sincronizare nu sunt setate la Outlook. Urmați pașii de depanare de mai jos în ordinea furnizată pentru a remedia această problemă.
Resetarea protocoalelor pentru a indica spre Outlook
-
În Windows, faceți clic pe Start > Setări > Aplicații, apoi selectați Aplicații implicite în partea stângă.
-
Selectați Setați valorile implicite după aplicație.
-
Găsiți Outlook în lista de aplicații, faceți clic pe acesta și selectați Gestionare.
-
Verificați fiecare tip de fișier pentru a vă asigura că acestea sunt asociate cu Outlook. Dacă găsiți unul care nu este, faceți clic în partea dreaptă a tipului de fișier și selectați Outlook din listă.
-
Închideți fereastra, apoi rulați o reparare Office. Pașii pentru a accesa instrumentul de reparare variază în funcție de sistemul de operare. Alegeți din lista de mai jos.
-
Faceți clic dreapta pe butonul Start
-
Selectați produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați și selectați Modificare. Dacă nu vedeți nicio opțiune, selectați cele trei puncte din partea dreaptă.
Notă: Astfel, veți repara întreaga suită Office, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă instalată, atunci puteți căuta aplicația după nume.
-
În funcție de tipul copiei dvs. de Office: Clic și Pornire sau Instalare bazată pe MSI, veți vedea următoarele opțiuni pentru a continua repararea. Urmați pașii pentru tipul de instalare.
Clic și Pornire
În fereastra Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online > Reparare pentru a vă asigura că totul se remediază. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.
Bazată pe MSI
În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.
-
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina repararea.
-
Faceți clic dreapta pe butonul Start
-
Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.
-
Faceți clic dreapta pe produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați și selectați Modificare din lista verticală.
Notă: Dacă aveți o suită, cum ar fi Microsoft 365 Family, Office 2016 pentru acasăsau Office 2013 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă este doar o anumită aplicație pe care doriți să o reparați, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.
-
În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie bazată pe instalarea MSI, procedați astfel pentru tipul dvs. de instalare Office:
Tipul de instalare Clic și Pornire:
În Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se remediază, apoi selectați Reparare. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.
Tipul de instalare bazată pe MSI:
În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.
-
Urmați instrucțiunile rămase pe ecran pentru a finaliza repararea.
-
Faceți clic pe butonul Start
-
Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.
-
Faceți clic pe produsul Office pe care doriți să-l reparați, apoi faceți clic pe Modificare.
Notă: Dacă aveți o suită, cum ar fi Microsoft 365 Family, Office 2016 pentru acasăsau Office 2013 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă este doar o anumită aplicație pe care doriți să o reparați, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.
-
În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie bazată pe instalarea MSI, procedați astfel pentru tipul dvs. de instalare Office:
Tipul de instalare Clic și Pornire:
În Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se remediază, apoi selectați Reparare. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.
Tipul de instalare bazată pe MSI:
În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.
-
Urmați instrucțiunile rămase pe ecran pentru a finaliza repararea.
-
-
După ce se termină repararea și ați repornit PC-ul, deschideți iCloud și verificați dacă se poate sincroniza fără probleme.
Dezinstalarea versiunilor anterioare de Office
Este posibil să aveți o versiune mai veche de Office instalată încă pe PC, care provoacă această eroare. Pentru a verifica, deschideți Panou de control, selectați Programe și caracteristici și scanați lista pentru orice altă versiune de Office care poate fi instalată. Dacă dați peste o versiune mai veche, selectați-o și faceți clic pe Dezinstalare. Reporniți computerul și verificați dacă s-a remediat problema.
Dezinstalarea instalării Office din aplicația Microsoft Store
Dacă Office a fost preinstalat pe PC sau a fost instalat din Microsoft Store, este posibil să nu funcționeze cu iCloud. Va trebui să dezinstalați Office, apoi să-l reinstalați pentru a remedia problema. Pentru aceasta:
-
Selectați Start
-
Sub Caracteristici & aplicații , selectați Aplicații desktop Microsoft Office. Dacă nu găsiți acel nume, scanați lista pentru a găsi orice altă versiune de Office care poate fi instalată și selectați-o.
-
Selectați Dezinstalare.
Reporniți computerul, apoi urmați pașii din Descărcați și instalați sau reinstalați Office 365 sau Office 2019 pe PC sau Mac pentru a reinstala Office.
Rularea comenzilor PowerShell
Puteți rula aceste comenzi PowerShell pe PC pentru a reconfigura aplicația. Înainte de a urma acești pași, rețineți acreditările de conectare la Outlook, deoarece vi se poate solicita să vă conectați din nou. De asemenea, veți avea nevoie de privilegii de administrator. După ce rulați aceste comenzi, va trebui să reparați Office.
-
Faceți clic pe Start și tastați powershell în bara de căutare.
-
Faceți clic dreapta pe pictograma aplicației Windows PowerShell și selectați Executare ca administrator.
-
După ce vă aflați în PowerShell, tastați următoarele comenzi:
Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename -like "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage – Online
Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage
-
Închideți aplicația PowerShell, apoi reporniți-o fără a selecta Executare ca administrator.
-
Reporniți PC-ul.
-
Reparați Office. Pașii pentru a accesa instrumentul de reparare variază în funcție de sistemul de operare. Alegeți din lista de mai jos.
-
Faceți clic dreapta pe butonul Start
-
Selectați produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați și selectați Modificare. Dacă nu vedeți nicio opțiune, selectați cele trei puncte din partea dreaptă.
Notă: Astfel, veți repara întreaga suită Office, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă instalată, atunci puteți căuta aplicația după nume.
-
În funcție de tipul copiei dvs. de Office: Clic și Pornire sau Instalare bazată pe MSI, veți vedea următoarele opțiuni pentru a continua repararea. Urmați pașii pentru tipul de instalare.
Clic și Pornire
În fereastra Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online > Reparare pentru a vă asigura că totul se remediază. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.
Bazată pe MSI
În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.
-
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina repararea.
-
Faceți clic dreapta pe butonul Start
-
Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.
-
Faceți clic dreapta pe produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați și selectați Modificare din lista verticală.
Notă: Dacă aveți o suită, cum ar fi Microsoft 365 Family, Office 2016 pentru acasăsau Office 2013 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă este doar o anumită aplicație pe care doriți să o reparați, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.
-
În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie bazată pe instalarea MSI, procedați astfel pentru tipul dvs. de instalare Office:
Tipul de instalare Clic și Pornire:
În Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se remediază, apoi selectați Reparare. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.
Tipul de instalare bazată pe MSI:
În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.
-
Urmați instrucțiunile rămase pe ecran pentru a finaliza repararea.
-
Faceți clic pe butonul Start
-
Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.
-
Faceți clic pe produsul Office pe care doriți să-l reparați, apoi faceți clic pe Modificare.
Notă: Dacă aveți o suită, cum ar fi Microsoft 365 Family, Office 2016 pentru acasăsau Office 2013 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă este doar o anumită aplicație pe care doriți să o reparați, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.
-
În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie bazată pe instalarea MSI, procedați astfel pentru tipul dvs. de instalare Office:
Tipul de instalare Clic și Pornire:
În Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se remediază, apoi selectați Reparare. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.
Tipul de instalare bazată pe MSI:
În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.
-
Urmați instrucțiunile rămase pe ecran pentru a finaliza repararea.
-
