Lync 2010 vă permite să utilizați laptopul sau PC-ul ca telefon, astfel încât să puteți efectua conferințe audio, video și web direct de pe computer. Nu vă trebuie decât un dispozitiv USB (magistrală serială universal) optimizat pentru software-ul de comunicații Microsoft® Lync™ 2010. Aceste dispozitive plug-and-play au de obicei o configurare simplă și nu necesită instalarea unui software diferit de Lync 2010. Cu dispozitivul USB conectat la Lync, puteți să economisiți timp, să lucrați eficient și să faceți ceva ce ați fi dorit întotdeauna să faceți- utilizați computerul ca telefon. Iată șapte motive pentru care se recomandă să utilizați computerul ca telefon.
În acest articol1 - starea de prezență a unei persoane de contact
1 – Verificarea stării de prezență a unei persoane de contact
Starea de prezență din lista Persoane de contact Lync vă anunță când este disponibilă o persoană de contact pentru o conversație, ceea ce înseamnă că nu trebuie să pierdeți timp apelând persoane care nu sunt acolo. Iată câteva sfaturi.
-
Înainte de a efectua un apel, verificați starea de prezență. Deschideți Lync și uitați-vă la lista persoane de contact. Dacă starea de prezență a persoanei de contact este Disponibil, mergeți mai departe și apelați-o.
-
Utilizați Lync pentru a afla despre modificările din starea unei persoane de contact. În lista Persoane de contact, faceți clic dreapta pe un nume, apoi faceți clic pe Etichetare pentru avertizări de modificare a stării. Puteți eticheta oricâte persoane de contact doriți. Când faceți acest lucru, Lync va afișa o avertizare de fiecare dată când starea persoanei de contact se modifică la Disponibil sau Offline.
-
Faceți clic pe starea de prezență a unei persoane de contact pentru a-i deschide cartea de vizită și utilizați cartea de vizită pentru a iniția un apel. Puteți face clic pe starea de prezență în lista Persoane de contact, în caseta Rezultate căutare sau într-o fereastră Conversație.
2 – Efectuați un apel cu un singur clic
Utilizați Lync pentru a efectua apeluri telefonice cu un singur clic către persoanele din lista persoane de contact. De asemenea, puteți apela numere opționale făcând clic pe meniul Opțiuni de apelare.
Efectuarea unui apel cu un singur clic
-
În lista Persoane de contact, faceți clic pe butonul Apel al persoanei.
Apelarea unui număr de telefon alternativ
-
În lista Persoane de contact, faceți clic pe săgeata Opțiuni de apelare din partea dreaptă a butonului Apel , apoi faceți clic pe numărul pe care doriți să îl apelați.
Introduceți un număr de telefon de apelat
-
Tastați numărul în caseta Căutare, apoi faceți clic pe butonul Apel de lângă număr, așa cum apare în caseta Rezultate căutare. Puteți introduce o extensie internă de telefon, un număr extern, un număr alfanumeric, cum ar fi 425-555-TAXI sau numele unei persoane de contact.
Copiați și lipiți pentru a apela
-
Dintr-un mesaj de e-mail, pagină web sau document Microsoft® Outlook ®, copiați numărul, lipiți-l în caseta Căutare, apoi faceți clic pe butonul Apel de lângă număr, așa cum apare în caseta Rezultate căutare.
Invitarea unei persoane la un apel
-
Într-o fereastră Conversație, faceți clic pe meniul Acțiuni, apoi faceți clic pe Invitare după nume sau Telefon Număr sau pe Invitare după adresă de e-mail.
3 - Răspunsul la un apel cu un singur clic
Atunci când primiți un apel telefonic, avertizarea privind invitația la apel apare în partea din dreapta jos a ecranului computerului. Puteți răspunde la apel prin metoda de modă veche, răspunzând la receptorul dispozitivului USB sau puteți face clic pe avertizarea de apel de pe ecran. Dacă nu doriți să răspundeți la apel, puteți să îl refuzați, să îl redirecționați la alt număr sau să răspundeți la acesta prin mesaj instant.
Atunci când primiți un apel, pe computer, alegeți una dintre următoarele variante:
-
Faceți clic pe panoul din stânga al avertizării de invitație la apel telefonic, în partea de jos a ecranului computerului.
-
Dacă aveți un telefon fix care rulează Lync 2010 Telefon Edition sau un dispozitiv audio USB atașat, ridicați receptorul, apăsați butonul difuzorului sau faceți clic pe pictograma verde Acceptare.
Redirecționarea unui apel sau răspunsul cu un mesaj instant
-
Atunci când primiți un apel de intrare pe un telefon, faceți clic pe Redirecționare, apoi selectați o opțiune din meniu. Dacă alegeți să redirecționați un apel către un mesaj instant, apelantului i se trimite un mesaj de respingere a apelului și se deschide fereastra Conversație, astfel încât să îi puteți trimite apelantului un mesaj instant.
4 - Controlați apelurile
Controalele de apel sunt pictograme din fereastra Conversație care vă permit să gestionați cu ușurință apelurile telefonice. De exemplu, puteți să puneți apelantul în așteptare, să îl transferați pe un alt utilizator sau telefon sau să dezactivați sunetul unui difuzor sau microfon.
Un nou control de apel din Lync vă oferă posibilitatea de a comuta dispozitivul audio în timpul unui apel. De exemplu, puteți comuta între căști sau dispozitivul USB.
Comutați dispozitivul audio
-
Într-o fereastră conversație, faceți clic pe pictograma Comutare dispozitiv audio , apoi selectați alt dispozitiv din listă.
Utilizarea controalelor de apel
Următorul tabel descrie fiecare funcție de control al apelului.
|
Faceți clic pe acest element |
Pentru aceasta: |
|
|
Terminați un apel. |
|
|
Treceți un apel în așteptare. |
|
|
Transferați un apel primit către altă persoană sau către alt telefon. După ce faceți clic pe pictograma Transfer , faceți clic pe Altă persoană, apoi selectați persoana de contact sau telefonul la care doriți să transferați apelul. |
|
|
Afișați tastatura telefonică. Acest control este utilizat frecvent atunci când vi se solicită un cod PIN pentru poșta vocală sau coduri de acces. |
|
|
Dezactivați sunetul difuzorului sau reglați volumul difuzorului. Faceți clic pe pictograma Dezactivare sunet difuzor pentru a dezactiva difuzorul telefonului USB. Faceți clic pe săgeată și utilizați cursorul pentru a ajusta volumul difuzorului. |
|
|
Dezactivați sunetul microfonului. |
|
|
Comutați dispozitivul audio. |
5 - Redirecționați apelurile cu un singur clic
Lync oferă mai multe opțiuni pentru redirecționarea automată a apelurilor primite. De exemplu, puteți redirecționa apelurile la poșta vocală, la unul dintre celelalte numere de telefon ale dvs. sau la altă persoană. Atunci când apelurile sunt redirecționate, telefonul nu sună. În schimb, apelurile sunt redirecționate automat la destinația specificată. Redirecționați apelurile către poșta vocală, către alt telefon sau către o persoană de contact.
-
În fereastra principală Lync, faceți clic pe butonul Redirecționare apeluri, apoi faceți clic pe Redirecționare apeluri Setări.
-
În lista Redirecționare apeluri către , faceți clic pe un număr sau pe Poștă vocală sau faceți clic pe Număr nou sau persoană de contact nouă, apoi introduceți numărul sau selectați o persoană de contact.
-
Dacă doriți să specificați perioada de timp înainte de redirecționarea apelului, în caseta Se apelează timp de un număr de secunde înainte de redirecționare , utilizați săgețile pentru a mări sau a micșora intervalul de timp. În caz contrar, apelul va fi redirecționat imediat.
Sunați la alt număr în același timp cu numărul sună
-
În fereastra principală Lync, apăsați butonul Redirecționare apeluri .
-
Faceți clic pe Apelare simultană.
-
Selectați un număr sau faceți clic pe Număr nou, apoi introduceți un număr.
Notă: Numerele disponibile în meniul Apelare simultană se bazează pe numerele publicate pe fila Opțiuni Telefon. Orice număr nou pe care îl introduceți suprascrie un număr existent în meniul Apelare simultană.
6 – Afișați colegilor numărul de telefon mobil
Puteți atribui niveluri de acces persoanelor de contact pentru a controla accesul acestora la starea dvs. de prezență. Sunt expuse atribute diferite pentru fiecare relație de confidențialitate, cum ar fi Bloc, Public, Firmă, Echipă și Personal. De exemplu, Telefon mobil este disponibil la nivel de echipă, dar nu la nivel de firmă.
După ce publicați numerele de telefon, trebuie să atribuiți relații de confidențialitate acelor persoane de contact care doriți să vă vadă numerele de telefon. Dacă doriți ca o persoană de contact să vă vadă numerele de telefon de acasă și de mobil, atribuiți persoana de contact la nivelul Prieteni și familie . Dacă doriți ca acestea să vadă doar numerele de la locul de muncă și de mobil, atribuiți-le la nivelul Colegi .
Editarea și publicarea numerelor de telefon
-
În fereastra principală Lync, faceți clic pe butonul Opțiuni.
-
În caseta de dialog Opțiuni , faceți clic pe Telefoane, apoi faceți clic pe butonul pentru numărul pe care doriți să-l adăugați sau să-l editați.
-
După ce ați introdus numărul, bifați caseta de selectare Includere în cartea mea de vizită , apoi faceți clic pe OK.
Atribuirea accesului la numerele de telefon
-
Pentru a atribui o relație de confidențialitate unei persoane de contact, în fereastra principală Lync, în lista Persoane de contact, faceți clic dreapta pe persoana de contact, indicați spre Modificare relație de confidențialitate, apoi selectați relația.
Editarea și publicarea numerelor de telefon
Atunci când specificați numere de telefon, introduceți codul de țară/regiune, un prefix și numărul local, utilizând doar cifrele 0123456789 și, opțional, simbolul +. Nu utilizați numere alfanumerice. Prin urmare, un număr din S.U.A. poate arăta astfel: 4255550101, 14255550101 sau +14255550101. Un număr internațional format din Statele Unite ale Americii poate arăta astfel: +441223479818 sau 011441223479818. Consultați echipa de asistență pentru a afla cerințele de apelare (cum ar fi adăugarea a 9 pentru apelurile în exterior) care pot fi specifice organizației dvs.
7 – Ascultați poșta vocală
Puteți accesa mesajele de poștă vocală făcând clic pe pictograma Telefon din fereastra principală Lync Se afișează mesaje neauzite. Cele mai recente sunt afișate cu caractere aldine.
-
În fereastra principală Lync, faceți clic pe pictograma Telefon.
-
Faceți clic pe numele persoanei de contact care a lăsat mesajul, apoi faceți clic pe săgeata verde.
Sfaturi
-
Pentru a citi o examinare a poștei vocale, faceți clic dreapta pe poșta vocală, apoi faceți clic pe Deschidere element în Outlook.
-
Pentru a apela persoana înapoi, indicați spre mesaj, apoi faceți clic pe butonul Apel .
-
Pentru a seta opțiunile de poștă vocală, cum ar fi formula de salut înregistrată, faceți clic pe butonul Afișați opțiunile de poștă vocală .
