Se aplică la
Office 2016 Office 2013 Microsoft365.com Office pentru firmă Office 365 pentru firme mici Administrator Microsoft 365

Ne pare rău pentru întârzierea la deschiderea aplicației Office, dar dacă primiți un mesaj de eroare similar cu mesajele de mai jos atunci când încercați să actualizați, să reparați sau să dezinstalați Office:

Office este ocupat. Din păcate, <nume program> nu poate fi utilizat momentan, deoarece Office este ocupat. Fie actualizăm aplicația, fie vă ajutăm să adăugați sau să eliminați unele programe.

sau

Office nu poate porni. Nu am putut deschide Office deoarece actualizăm, adăugăm sau eliminăm programe.

Acțiuni posibile

Dacă primiți una dintre aceste erori și nu puteți deschide Office, încercați următoarele în ordinea afișării:

  1. Așteptați câteva minute, apoi încercați să deschideți o aplicație Office.

  2. Reporniți computerul și încercați să deschideți aplicația din nou.

  3. Utilizați acest instrument de remediere simplă ca să dezinstalați complet Office. După ce se termină dezinstalarea, reinstalați Office.

    Utilizați depanatorul de dezinstalare pentru a dezinstala Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 sau Office 2016 de pe PC-ul Windows.

    1. Selectați butonul de mai jos pentru a porni depanatorul de dezinstalare.

      Dezinstalare

    2. Faceți clic pe Deschidere dacă primiți o fereastră pop-up care indică faptul că Acest site încearcă să deschidă Obțineți ajutor.

    3. Urmați ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.

    4. Selectați pașii pentru versiunea de Office pe care doriți să o instalați sau să o reinstalați.

      Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

    Important: 

    • Depanatorul de dezinstalare nu poate dezinstala momentan Office 2024.

    • Executați depanatorul pe același PC Windows cu produsul Microsoft 365 sau Office pe care doriți să-l dezinstalați.

    • Trebuie să fiți în Windows 10 sau o versiune mai recentă pentru a executa depanatorul.

    Sfat: Dacă depanatorul de dezinstalare Microsoft 365 nu dezinstalează complet Microsoft 365 sau Office de pe PC, puteți încerca să dezinstalați manual Office.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.