Pe baza erorii pe care o vedem în jurnalele noastre, una sau mai multe dintre problemele de mai jos se pot întâmpla.
-
Este posibil ca numele de utilizator and\or parola să fie incorectă. Verificați și încercați din nou.
-
Poate fi necesar să utilizați adresa UPN de domeniu în locul adresei de e-mail. De exemplu, adresa UPN poate u1234@constso.com și e-mailul poate user@contso.com.
-
Vă rugăm să verificați dacă vă puteți conecta la portalul OWA\Webmail. Dacă nu reușiți să vă conectați acolo, poate că există o problemă cu contul dvs., care trebuie rezolvată de administratorul IT.
Vă rugăm să înțelegeți că agenții noștri Outlook nu pot reseta parolele sau vor cunoaște setările de webmail. Va trebui să contactați administratorul IT.
