Unii clienți nu pot deschide atașări de e-mail în aplicația mobilă OneDrive pentru Android, din cauza faptului că au nevoie de acces. În plus, unele fișiere PDF nu se vor deschide din cauza faptului că au nevoie de permisiune.
Cum să remediați mesajul de eroare "Pentru a citi fișierele de pe dispozitiv, accesați setările dispozitivului și oferiți OneDrive la spațiul de stocare al dispozitivului"
-
Pe dispozitivul Android, accesați Site-ul Setări > Permisiuni pentru > fișiere și media
-
Selectați OneDrive din lista de aplicații și alegeți Refuz.
-
Reveniți la OneDrive deschideți fișierul din nou.
-
La solicitare, selectați Permiteresau Activare permisiuni.
Aveți nevoie de ajutor mai mare
|
|
Contactați asistența Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare. Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență. |
|
|
|
Administratori Administratorii ar trebui să acceseze Ajutor pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze Asistența Microsoft 365 pentru business. |
