Unii clienți nu pot deschide atașări de e-mail în aplicația mobilă OneDrive pentru Android din cauza necesității de acces. În plus, unele fișiere PDF nu se vor deschide din cauza necesității de permisiune.
Cum să remediați mesajul de eroare "Pentru a citi fișiere de pe dispozitiv, accesați setările dispozitivului și oferiți oneDrive acces la spațiul de stocare al dispozitivului dvs."
-
Pe dispozitivul Android, accesați Setări > Manager permisiuni > Fișiere și fișiere media
-
Selectați OneDrive în lista de aplicații și alegeți Refuz.
-
Reveniți la OneDrive și deschideți fișierul din nou.
-
La solicitare, selectați Permiteți sau Activați permisiunile.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar
|
|
Contactați asistența Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare. Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență. |
|
|
|
Administratori Administratorii ar trebui să acceseze Ajutor pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze Asistența Microsoft 365 pentru business. |
