Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.
Microsoft Office Clic și Pornire nu este un „produs” Microsoft Office nou. În schimb, este o modalitate nouă de livrare și actualizare a programelor cu care sunteți deja familiarizat. Office Clic și Pornire este disponibil atât pentru ediția Microsoft Office 2010 Acasă și pentru Școală, cât și pentru ediția Microsoft Office 2010 Acasă și la Firmă. Acesta beneficiază de un suport lingvistic complet și va funcționa pe sistemele de operare pe 32 de biți și pe 64 de biți, deși doar versiunea de Office pe 32 de biți poate rula de fapt pe ambele platforme.
În continuare vedeți câteva mesaje de eroare ce pot apărea atunci când configurați Clic și Pornire, precum și câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema.
Mesaje de eroare care pot apărea
Sistem de operare
Mesaj de eroare
Acest produs necesită Windows 7, Windows Vista SP1 sau Windows XP SP3.
Soluție
Sistemul de operare nu este compatibil cu Office Clic și Pornire. Faceți upgrade la cel mai recent pachet service pack dacă este necesar, apoi încercați din nou. Dacă rulați un sistem de operare de tip server, cum ar fi Windows Server 2008, comutați în schimb la utilizarea unei ediții Microsoft Office bazate pe MSI.
Windows Installer
Mesaj de eroare
Acest produs necesită Windows Installer, versiunea 3.0.
Soluție
Versiunea de Windows Installer de pe computerul dvs. poate fi învechită. Faceți upgrade la cel mai recent pachet service pack pentru sistemul de operare sau descărcați cea mai recentă versiune de Windows Installer.
Core XML Services (MSXML)
Mesaj de eroare
Acest produs necesită Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1.
Soluție
Versiunea de MSXML de pe computerul dvs. poate fi învechită. Faceți upgrade la cea mai recentă versiune de MSXML, apoi încercați din nou.
Spațiul și locația hard disk-ului
Mesaj de eroare
Acest produs necesită (număr) MB de spațiu liber pe unitatea (literă). Creați mai mult spațiu pe această unitate, apoi rulați din nou instalarea.
Soluție
Încercați să ștergeți câteva fișiere pentru a crea mai mult spațiu pe unitatea indicată. Clic și Pornire nu se poate instala pe o unitate alternativă.
Mesaj de eroare
Acest produs trebuie instalat la (unitate). Asigurați-vă că se utilizează (unitate) și încercați din nou.
Soluție
Clic și Pornire trebuie instalat pe unitatea specificată. Dacă nu puteți utiliza unitatea, obțineți o versiune de Microsoft Office bazată pe MSI care poate fi instalată pe orice unitate disponibilă.
Application Virtualization
Mesaj de eroare
Acest produs nu se poate instala cu o versiune anterioară de Microsoft Application Virtualization. Pentru mai multe informații, contactați administratorul de sistem.
Soluție
Este posibil să aveți pe computer o versiune anterioară de Microsoft Application Virtualization sau o versiune de Softricity SoftGrid incompatibilă cu Clic și Pornire.
Mesaj de eroare
Este posibil ca acest produs să nu se instaleze cu această versiune de Microsoft Application Virtualization. Pentru mai multe informații, contactați administratorul de sistem.
Soluție
Este posibil să aveți pe computer o versiune anterioară de Microsoft Application Virtualization incompatibilă cu Clic și Pornire.
Mesaj de eroare
Microsoft Application Virtualization este instalat într-o configurare incompatibilă. Contactați administratorul de sistem pentru asistență.
Soluție
Microsoft Application Virtualization poate fi configurat să utilizeze o altă unitate decât cea necesară pentru Clic și Pornire.
Conectat ca administrator
Mesaj de eroare
Trebuie să fiți conectat ca administrator pentru a rula acest produs.
Soluție
Conectați-vă la computer cu acces administrativ, apoi încercați din nou.
Conectare la internet
Mesaj de eroare
Imposibil de conectat la Internet pentru a descărca fișierele necesare. Consultați conexiunea la Internet, apoi încercați din nou.
Soluție
A existat o problemă la descărcarea unor fișiere necesare pentru a rula Clic și Pornire. Clic și Pornire necesită acces la internet. Dacă trebuie să instalați Microsoft Office pe un computer care nu are acces la internet, comutați în schimb la o ediție Microsoft Office bazată pe MSI.
Problemă la configurarea Microsoft Office
Mesaj de eroare
A apărut o problemă la configurarea Microsoft Office. Încercați să rulați din nou programul de instalare. Dacă problema continuă, contactați Asistența pentru produsele Microsoft.
Soluție
A avut loc o eroare necunoscută în timpul instalării programului Clic și Pornire sau Microsoft Office. Închideți toate aplicațiile, reporniți computerul și încercați din nou.
De asemenea, puteți urma pașii din articolul din baza de cunoștințe Microsoft instalarea Office 2010 se oprește la pasul 4 din 4 cu mesajul de eroare: "a fost o problemă la instalarea Microsoft Office" pentru a încerca să remediați eroarea de configurare.
versiunile pe 64 de biți vs. versiunile pe 32 de biți
Mesaj de eroare
Nu puteți instala versiunea de Microsoft Office 2010 pe 32 de biți, deoarece ați instalat versiuni de produse Office pe 64 de biți.
Soluție
Este posibil ca restul de produse Microsoft Office pe 64 de biți listate să nu fie instalate cu Clic și Pornire. Clic și Pornire este doar pe 32 de biți. Dacă aveți nevoie de o versiune de Microsoft Office pe 64 de biți, comutați în schimb la o ediție Microsoft Office bazată pe MSI.
O versiune mai recentă de Clic și Pornire
Mesaj de eroare
Acest produs necesită o versiune mai recentă de Microsoft Office Clic și Pornire. Dezinstalați sau actualizați Microsoft Office Clic și Pornire, apoi rulați din nou instalarea.
Soluție
În Panoul de control, dezinstalați Clic și Pornire, reporniți computerul, apoi rulați din nou instalarea pentru Clic și Pornire.
