Ultima actualizare: 18 iunie 2025
PROBLEMĂ
Atunci când un cont Microsoft (MSA) are o licență atât pentru Office 2024, cât și pentru o versiune anterioară de Office, cum ar fi Office 2021, apoi după instalarea Office 2024, aplicația backstage poate afișa în continuare versiunea anterioară de Office în loc de Office 2024. Acest lucru s-ar produce și la instalarea Office 2024 cu Office preinstalat pe PC pentru corporație.
STARE: REZOLUȚIE
Pentru a rezolva problema, instalați cea mai recentă actualizare pentru Office 2024.
Vizitați Instalarea actualizărilor Officepentru mai multe informații despre cum să instalați cele mai recente actualizări Office.
Dacă aveți în continuare această problemă după instalarea celor mai recente actualizări, urmați pașii de mai jos.
[Bazat pe contul Microsoft Office 2024]
-
Închideți toate aplicațiile Office deschise, apoi navigați la %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
-
Ștergeți folderul denumit "5" din acel director.
-
Lansați oricare dintre aplicațiile Office și conectați-vă la contul Microsoft asociat cu Office 2024, apoi selectați Office 2024 din lista Office disponibilă.
-
Confirmați expunerile Office 2024 în [Informații produs].
[Office 2024 cu PC-ul Office preinstalat pentru corporație]
-
Închideți toate aplicațiile Office deschise, apoi navigați la %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
-
Ștergeți folderul denumit "5" din acel director.
-
Lansați oricare dintre aplicațiile Office și urmați pașii pentru a utiliza Office 2024.
-
Confirmați expunerile Office 2024 în [Informații produs].
Încă aveți probleme?
Dacă încă vedeți această problemă după instalarea celor mai recente actualizări, contactați asistența la https://support.microsoft.com/home/contact.
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri, actualizări și cele mai bune practici și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și alți utilizatori Office.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente de instalare sau activare din Office
