Nu se poate asocia, deoarece achiziția App Store a fost deja asociată cu un alt cont Microsoft.
Abonamentul pe care l-ați achiziționat de la Apple este asociat deja cu un cont Microsoft.
Abonamentele sunt asociate cu contul Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a vă conecta la aplicația Office atunci când ați achiziționat abonamentul.
În majoritatea cazurilor, această problemă apare atunci când cumpărați Microsoft 365 cu un cont Microsoft personal, apoi vă conectați cu un alt cont Microsoft personal sau de la locul de muncă. Pentru a depana, încercați pașii de mai jos:
-
Deconectați-vă de la aplicația Office.
-
Conectați-vă cu contul Microsoft pe care credeți că l-ați utilizat la momentul achiziției.
-
Încercați pașii din acest articol: Restaurați achiziția anterioară pentru Office pentru Mac.
-
Dacă problema persistă, contactați Asistența Microsoft.
