Notă: Acest articol se aplică doar la clientul de sincronizare OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școalăaplicație de sincronizare anterior (groove.exe). În majoritatea cazurilor, vă recomandăm să utilizați clientul de sincronizare OneDrive mai nou (onedrive.exe). Ce aplicație OneDrive?
Problemă
Diagnosticul OneDrive de lucru sau de la școală (SPOneDriveForBusiness) detectează anumite condiții problematice și colectează informații pentru a depana Microsoft OneDrive pentru problemele de la locul de muncă sau de la școală. Acest diagnostic acceptă OneDrive pentru locul de muncă sau de la școală 2013 și 2015.
Soluție
Acest articol descrie informațiile care pot fi colectate de pe un computer care încearcă să se conecteze la OneDrive de la locul de muncă sau de la școală.
Permisiunile necesare
Regulile din pachetul de diagnosticare utilizează contul de administrator local al computerului client.
Rezultate vădite
Următorul tabel listează fișierele care sunt colectate atunci când rulează SPOneDriveForBusiness și descrie informațiile pe care le conține fiecare fișier.
|
Descriere |
Nume fișier |
|---|---|
|
Conține starea fiecărei reguli care este executată, inclusiv orice condiții problematice care au fost detectate. |
ResultReport.xml |
|
Aceasta este o transformare xlst care formatează rezultatele în fișierul ResultReport.xml. Nu conține date despre clienți. |
Rezultate. xsl |
|
Conține informații despre depanare generate în timpul execuției manifestului. De asemenea, conține temporizare pentru fiecare regulă care rulează. Poate conține date despre clienți. Cu toate acestea, s-au efectuat toate încercările pentru a reduce cantitatea. |
SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml |
|
Conține informații suplimentare de depanare pentru execuția vădită. Poate conține date despre clienți. Cu toate acestea, s-au efectuat toate încercările pentru a reduce cantitatea. |
Stdout. log |
|
Scanarea inventarului aplicațiilor Office instalate. |
<numecomputer>_ROIScan. log și <numecomputer # C1_ROIScan.xml |
|
OneDrive Urmăriți fișierul CAB. |
<numecomputer>_SPO_<setări regionale # C3_OneDriveTrace.cab |
|
OneDrive Fișiere jurnal de urmărire a evenimentelor (jurnale de inele). |
<numecomputer>_SPO_<setări regionale # C3_OneDriveSpwLogs.cab |
|
Conține jurnalele de evenimente ale aplicației |
<numecomputer>_evtx_<setări regionale # C3_EventLogs.cab |
|
OneDrive Raportul WER AppCrash |
<numecomputer>_cab_<setări regionale # C3_OneDriveWerReport.cab |
|
Conține fișierul Groove.exe. log |
<numecomputer>_log_<setări regionale # C3_OneDriveGrooveExeLog.cab |
|
Conține fișierul Msosync.exe. log |
<numecomputer>_log_<setări regionale # C3_OneDriveMsosyncExeLog.cab |
|
Conține jurnalele MSO |
<numecomputer>_log_<setări regionale # C3_OneDriveMsoLogs.cab |
|
Conține raportul Windows Explorer WER AppCrash |
<numecomputer>_cab_<setări regionale # C3_ExplorerWerReport.cab |
|
Conține raportul MSOSync WER AppCrash |
<numecomputer>_cab_<setări regionale # C3_MSOSyncWerReport.cab |
|
Conține informații pentru depanarea unei erori de document dublate |
<numecomputer>_cfg_<setări regionale # C3_OneDriveDuplicateDocumentError.txt |
|
Conține versiunea de produs și de fișier pentru fiecare proces de execuție |
<numecomputer>_cfg_<setări regionale # C3_ProcessListReport.txt |
OneDrive pentru regulile de la locul de muncă sau școală
Cerințe preliminare
Pentru a instala acest pachet, trebuie să aveți Windows PowerShell 2,0 instalat pe computer. Pentru mai multe informații, accesați Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 și BITS 4,0).
Următoarele verificări sunt efectuate de OneDrive pentru pachetul de depanare de la locul de muncă sau de la școală.
|
ID regulă |
Titlu |
Descriere |
|---|---|---|
|
7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9 |
Probleme de sincronizare cu SharePoint Online atunci când folderul OneDrive (anterior SkyDrive Pro) a blocat extensiile de nume de fișier |
Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive |
|
4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB |
Sincronizarea problemelor cu SharePoint Online atunci când OneDrive folder a blocat caracterele de fișier |
Numele de fișiere și tipurile de fișiere nevalide în OneDrive și SharePoint |
|
387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 |
OneDrive nu este instalat pe computerul client |
Instalați versiunea Windows a noii aplicații de sincronizare OneDrive |
|
62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189 |
Numele de fișiere nu pot avea mai mult de 128 de caractere pentru ca fișierul să fie adăugat la un folder de bibliotecă sincronizat pentru încărcarea în SharePoint Online |
Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive |
|
FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42 |
Numele de foldere nu pot avea mai mult de 250 de caractere pentru ca folderul să fie adăugat la un folder de bibliotecă sincronizat pentru încărcarea în SharePoint Online |
Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive |
|
01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959 |
Cale nepotrivită între tipurile de instalare Office și OneDrive. |
|
|
9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA |
Versiune nepotrivită între tipurile de instalare Office și OneDrive. |
|
|
123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D |
Erorile de sincronizare OneDrive după configurarea Information Rights Management (IRM) în bibliotecă |
|
|
DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF |
Erorile de sincronizare OneDrive pentru modificarea numelui de fișier în timp ce se încarcă fișiere în SharePoint Online. |
|
|
F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1 |
Erorile de sincronizare a spațiului alb OneDrive atunci când încercați să sincronizați biblioteca de documente. |
|
|
EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E |
Erorile de sincronizare inițială OneDrive atunci când utilizatorul încearcă să sincronizeze o bibliotecă de documente care are Information Rights Management (IRM). |
|
|
03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028 |
Nu puteți sincroniza un fișier cu SharePoint Online din cauza unei Tilde (~) la începutul numelui de fișier. |
Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive |
|
B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D |
Returnează numărul de versiune OneDrive |
|
|
63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1 |
Verificați directorul OneDrive pentru folderele neacceptate |
Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive |
|
2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438 |
Verificați directorul OneDrive pentru limita de dimensiune a fișierului |
Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive |
|
2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D |
Verificați directorul OneDrive pentru limita maximă de elemente |
Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive |
|
2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F |
Verificarea listelor și bibliotecilor SharePoint sincronizate pentru limita maximă de elemente |
Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive |
|
17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7 |
Verificați dacă SignInOptions este setat la implicit |
Sincronizarea OneDrive returnează eroarea "nu ne putem conecta la site-ul SharePoint specificat" |
|
68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B |
Verificați dacă UseOnlineContent este setat la implicit |
Eroarea "această caracteristică a fost dezactivată de administrator" în Office 2013 și 2016 |
|
70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC |
Verificați spațiul local al computerului și capacitatea totală |
|
|
CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472 |
Verificarea instalării mixte a MSI și ClickToRun |
|
|
6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974 |
Bifați trasare ETL pentru eroarea de caracter Unicode nevalidă |
|
|
A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB |
Statistici de director pentru folderul OneDrive |
|
|
6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2 |
Verificarea limitei de caractere pentru numele fișierului pentru fișierele Excel |
|
|
7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93 |
Verificați dacă dimensiunea de fișier a tabelului central depășește 2 GB |
|
|
BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0 |
Verificați ordinea identificatorilor de suprapunere a pictogramelor |
Suprapuneri de pictograme de sincronizare lipsesc din OneDrive și onedrive |
Mai multe informații
Pentru mai multe informații despre ce sisteme de operare pot executa pachetele de diagnosticare Microsoft Support, consultați informații despre serviciile de depanare automată Microsoft și platforma de diagnosticare pentru asistență.
Încă aveți nevoie de ajutor? Accesați comunitatea Microsoft.
