Outlook clasic înlocuiește caracterele accentuate și extinse cu semne de întrebare

Ultima actualizare: 6 martie 2026

PROBLEMĂ

Atunci când scrieți caractere extinse într-un mesaj de e-mail, este posibil să descoperiți că acestea se afișează ca semne de întrebare.   

Printre exemplele raportate se numără marca comercială înregistrată (®), caracterele accentuate (é, ü, ñ etc.), moneda în livră (£), umlauts ( peste o literă) și alte simboluri non-ASCII. 

Din feedbackul de până acum, această problemă apare în versiunea 2601 (compilarea 19628.20150+).

STARE: REMEDIAT

Această problemă este programată să fie remediată în actualizările publice din 10 martie 2026. Referință Istoric actualizări pentru a obține compilări după canal, Istoricul actualizărilor pentru Aplicații Microsoft 365 (listat după dată).

Compilări fixe:

• Versiunea 2601 19628.20252

• Versiunea 2602 19725.20164

• Versiunea 2603 19822.20032

SOLUȚIE 

Soluția nr. 1

Utilizarea Outlook Web Access (OWA) sau Outlook nou 

Soluția nr. 2:

Dezactivați Outlook selectând automat codificarea pentru mesajele de ieșire

1. Selectați Opțiuni > fișier > Complex.

2. Sub Opțiuni internaționale, debifați Selectați automat codificarea pentru mesajele de ieșire.

3. Plasați un memento în calendar pentru data de 10 martie pentru a reveni la această problemă cunoscută pentru a verifica starea remedierii. După ce s-a remediat, îl puteți comuta înapoi pentru a verifica din nou Selectarea automată a codificării pentru mesajele de ieșire.

Soluția nr. 3

Utilizarea UTF-8 pentru codificarea de ieșire

1. Selectați Opțiuni > fișier> Complex.

2. Sub Opțiuni internaționale, rețineți care este setarea curentă pentru Codificarea preferată pentru mesajele de ieșire: Adăugați aceasta la mementoul din Pasul 4.

3. Sub Opțiuni internaționale, modificați codificarea preferată pentru mesajele de ieșire: Unicode (UTF-8)

4. Plasați un memento în calendar pentru data de 10 martie pentru a reveni la această problemă cunoscută pentru a verifica starea remedierii. După ce este remediată, îl puteți comuta înapoi.
   De exemplu, mulți utilizatori vor avea în mod implicit vest-european (ISO).
   
   
   
   După ce modificați setarea, aceasta se va afișa acum:
   
   

Soluția nr. 4

Dacă trebuie să lucrați urgent cu setările originale în Outlook clasic, puteți reveni la versiunea anterioară.

Pentru a reveni la versiunea 2512 anterioară (compilarea 19530.20184).

1. Deschideți o linie de comandă în contextul Administrator .

2. Tastați sau lipiți comanda de mai jos în fereastra Linie de comandă și apăsați pe Enter:
   
   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184

3. Pentru a împiedica actualizarea Office la cea mai recentă versiune, puteți dezactiva actualizările selectând Fișier > Cont Office > Opțiuni actualizare > Dezactivați Actualizări.

4. Plasați un memento în calendar pentru data de 10 martie pentru a reactiva actualizările. Sau reveniți la această problemă cunoscută în cazul în care este rezolvată mai devreme.

Pentru mai multe discuții, accesați firul forumului Simbolul înregistrat care afișează ca semne de întrebare.   

Mai multe resurse

Întrebați experții

Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.

Comunitatea tehnică Outlook

Primiți ajutor de la Comunitate

Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.

Forumul Outlook pe Answers

Sugerați o caracteristică nouă

Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.

Aflați cum

Consultați și

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din outlook pentru Windows clasic