Ultima actualizare: 10 iulie 2025
PROBLEMĂ
Atunci când deschideți sau începeți un mesaj de e-mail nou, outlook clasic se defectează. Această problemă apare deoarece Outlook nu poate deschide Biblioteca Forms. Această problemă poate apărea pentru Outlook pe toate canalele Microsoft 365 Office. Cazurile emergente pentru această problemă sunt infrastructura desktop virtuală (VDI). Această problemă a început să apară în toate canalele de producție și versiunile de Outlook clasice cu actualizările publice din 10 iunie 2025, notele de lansare pentru actualizările de securitate Microsoft Office.
Evenimentul de cădere din jurnalul de aplicații windows Vizualizator evenimente poate avea o semnătură similară, dar compilările pot fi diferite:
Nume aplicație cu eroare: OUTLOOK.EXE, versiunea: 16.0.14334.20090, marcă de timp: 0x683fe030 Nume modul cu eroare: OLMAPI32.DLL, versiunea: 16.0.14334.20090, marcă de timp: 0x683ff910 Cod de excepție: 0xc0000409 Deplasare eroare: 0x00196e1c ID proces cu eroare: 0x9100 Ora de pornire a aplicației cu eroare: 0x01dbdbe04fe54514 Cale aplicație cu eroare: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Cale modul cu eroare: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL
STARE: REMEDIAT
Această problemă a fost remediată în următoarele versiuni și compilări. Consultați Istoricul actualizărilor pentru compilări după canal, Istoricul actualizărilor pentru Aplicații Microsoft 365 (listat după dată).
Remediere compilări lansate: Current Channel Preview Versiunea 2506 compilarea 18925.20094 Canalul curent, versiunea 2505, compilarea 18827.20176 Canalul enterprise lunar, versiunea 2504, compilarea 18730.20226 Canalul Enterprise, versiunea lunară 2503 18623.20302 Canalul Enterprise lunar, versiunea 2502 16.0.18526.20438 Semi-Annual Enterprise Channel (Preview) Versiunea 2502 18526.20438 Semi-Annual Enterprise Channel Versiunea 2408 compilarea 17928.20588 Semi-Annual Enterprise Channel Versiunea 2402 compilarea 16.0.17328.20836 Versiunea Outlook 2024 16.0.17932.20408 Versiunea Outlook 2021 16.0.14334.20116 Outlook 2016 compilarea 5507.1000, 1 iulie 2025, actualizare pentru Outlook 2016 (KB5002747) Versiunea Outlook 2019 10417.20030, 8 iulie 2025, Istoricul actualizărilor pentru Office 2016 C2R și Office 2019.
SOLUȚIE
Este posibil să reușiți să rezolvați problema creând folderul FORMS2. Se așteaptă ca acest folder să existe la C:\Users\<numeutilizator>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.
Pentru a crea folderul, procedați astfel:
-
Închideți Outlook și alte aplicații Office.
-
Selectați Start > Executare și introduceți calea %localappdata%\Microsoft și selectați OK.
-
În meniul Explorer, selectați Folder > nou și denumiți-l FORMS2.
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din outlook pentru Windows clasic
