Ultima actualizare: 18 martie 2022
PROBLEMĂ
Outlook din Windows 7 și versiunile Windows moștenite nu se mai conectează la cutiile poștale Microsoft 365.
STARE: REMEDIAT
După investigarea problemei, majoritatea cazurilor au fost rezolvate activând TLS 1.2 pe sistemul de operare per, Actualizare pentru a activa TLS 1.1 și TLS 1.2 ca protocoale securizate implicite în WinHTTP în Windows Actualizările sistemului de operare menționate în articol ar trebui să fie instalate, iar următoarele chei de registry ar trebui să existe:
-
Intrare de registry DefaultSecureProtocols:
Locația de registry pentru computerele bazate pe x86: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Nume DWORD: DefaultSecureProtocols Valoare DWORD: 0x00000A00
Locație de registry pentru computere pe 64 de biți: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Nume DWORD: DefaultSecureProtocols Valoare DWORD: 0x00000A00
-
Intrare de registry SecureProtocols:
Locație registry:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Nume DWORD: SecureProtocols Valoare DWORD: 0x00000A80
Locație registry:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Nume DWORD: SecureProtocols Valoare DWORD: 0x00000A80
-
Intrare de registry DisabledByDefault:
Pentru TLS 1.1 Locație registry: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client Nume DWORD: DisabledByDefault Valoare DWORD: 0
Pentru TLS 1.2 Locație registry: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client Nume DWORD: DisabledByDefault Valoare DWORD: 0
TLS 1.2 ar trebui să fie activat pe toate dispozitivele care se conectează la cutiile poștale Microsoft 365. Acest lucru este documentat în următorul articol: Pregătirea pentru TLS 1.2 în Office 365 și Office 365 GCC - Microsoft 365 Compliance | Microsoft Docs În plus, au existat modificări recente la versiunea minimă necesară de Office pentru a vă conecta la cutiile poștale Microsoft 365. Acest lucru este păstrat și actualizat în permanență cu privire la acest articol: Cerințe minime minime de versiune Outlook pentru Windows pentru Microsoft 365 - Microsoft Tech Community
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac
