Outlook se blochează sau nu mai răspunde atunci când este utilizat cu Office 365

1. Investigați posibilele probleme cauzate de programele de completare

1. Ieșiți din Outlook.

2. Apăsați tasta siglă Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Rulare.

3. Introduceți Outlook /safe, alegeți un profil dacă vi se solicită, apoi selectați OK.

4. Dacă Outlook nu se blochează sau nu se blochează, continuați cu selectarea Opțiuni > fișier > Programe de completare.

5. În partea de jos a ferestrei, selectați Programe de completare COM , apoi selectați Salt.

6. Bifați toate casetele de selectare active pentru a le debifa, apoi selectați OK.

7. Reporniți Outlook. Dacă problema nu se repetă, începeți să adăugați programele de completare înapoi pe rând.

   1. După ce adăugați fiecare program de completare, închideți, apoi redeschideți Outlook.

   2. Dacă problema nu se repetă, adăugați următorul program de completare.

   3. Repetați până când au fost adăugate din nou toate programele de completare sau problema se repetă.

   4. Dacă problema se repetă, eliminați ultimul program de completare de adăugat.

2. Reparați Office

1. Tastați Panou de control în caseta de căutare din partea de jos a ecranului Windows.

2. Selectați Dezinstalați un program din grupul Programe .

3. În lista de programe instalate, faceți clic dreapta pe intrarea pentru instalarea Microsoft 365, apoi selectați Modificare > Reparare online.

3. Creați un nou profil Outlook

1. Tastați Panou de control în caseta de căutare din partea de jos a ecranului Windows.

2. Selectați Conturi de utilizator > Mail.

3. Selectați Afișare profiluri.

4. Selectați profilul pe care doriți să-l eliminați, apoi selectați Eliminare.

   Notă: Eliminarea unui profil elimină, de asemenea, toate fișierele de date asociate. Dacă nu sunteți sigur dacă fișierelor de date li s-a făcut backup sau dacă sunt stocate pe un server, nu eliminați profilul. În schimb, treceți la pasul următor.

5. Selectați Adăugați.

6. Tastați un nume pentru noul profil în caseta Nume profil .

7. Introduceți numele de utilizator și adresa SMTP principală. Apoi selectați Următorul.

8. Este posibil să vedeți mesajul Permiteți acestui site web să configureze setările de server <alias@domain>? Bifați caseta de selectare Nu se mai întreabă despre acest site web , apoi selectați Se permite.

9. Când vi se solicită, introduceți acreditările de conectare, apoi selectați OK.

10. Când se termină instalarea, selectați Terminare.

4. Utilizați depanatorul de diagnosticare complexă

Rulați depanatorul clasic de diagnosticare complexă Outlook dacă ați încercat toți pașii anteriori și Outlook încă se blochează sau se blochează. Acest pas creează informații detaliate despre configurația Outlook și furnizează soluții pentru orice probleme cunoscute care sunt detectate. De asemenea, vă oferă opțiunea de a încărca rezultatele în Microsoft, astfel încât un inginer de asistență să le poată revizui.

1. Selectați butonul de mai jos pentru a porni depanatorul.

   Porni

2. Faceți clic pe Deschidere dacă primiți o fereastră pop-up care indică faptul că Acest site încearcă să deschidă Obțineți ajutor.

3. Urmați pașii din fereastra Obțineți ajutor.