Ca partener autorizat Microsoft Cloud, Microsoft 365 vă oferă posibilitatea de a vă dezvolta baza de clienți și de a crea relații de durată cu clienții dvs. Cu Microsoft 365, aceștia pot utiliza servicii bazate pe cloud, nu trebuie să gestioneze copiile backup ale datelor, hardware-ul serverului și actualizările de server. Aceștia sunt dispuși să plătească o taxă lunară sau anuală pentru liniștea pe care o oferă aceste servicii și alte servicii. Utilizați caracteristicile de pe pagina Centru de administrare Partner pentru a le trimite clienților invitații pentru versiuni de încercare și oferte de achiziție și a le oferi servicii de administrare delegată, în funcție de serviciile pe care sunteți autorizat să le furnizați. De asemenea, puteți utiliza chei de produs pentru a configura abonamentul Microsoft 365 al clientului.
Atunci când vă conectați la Microsoft 365, faceți clic pe Partener pentru a accesa Centrul de administrare Partener. Veți vedea linkuri diferite pe pagina Managementul clienților sau Prezentare generală partener , în funcție de tipurile de servicii pe care sunteți autorizat să le furnizați.
Verificarea informațiilor despre firmă
Înainte să comunicați pentru prima dată cu clienții, asigurați-vă că informațiile despre firmă sunt corecte. Clienții dvs. pot vedea informațiile despre firmă, cum ar fi numărul de telefon și adresa de e-mail, într-o varietate de locații din Microsoft 365.
Numele firmei dvs. apare ca link în colțul din dreapta sus al paginii Gestionare clienți sau Prezentare generală partener . Faceți clic pe acest link pentru a vizualiza informațiile despre firmă. Dacă sunteți administrator global, puteți edita aceste informații. Pentru mai multe informații, consultați Modificarea adresei organizației și a altor informații de profil.
Administrarea abonamentului de firmă
Ca partener, aveți propriul abonament de firmă Microsoft 365, care include conturi de utilizator. Pentru a gestiona setările pentru utilizatorii și administratorii firmei dvs., accesați Tablou de bord > Utilizatori > Utilizatori activi.
Pentru mai multe informații despre gestionarea utilizatorilor, consultați Crearea sau editarea utilizatorilor.
Atunci când creați un utilizator nou sau editați un utilizator existent, setați permisiunile de administrare pentru utilizator.
Notă: . Asigurați-vă că nu este selectat un client în vizualizarea listă Gestionare clienți.
-
Accesați Tablou de bord > Utilizatori > Utilizatori activi.
-
Pe pagina Utilizatori activi , faceți clic pe Adăugare
-
Pe fila Setări sunt disponibile aceste opțiuni suplimentare pentru parteneri:
-
Atribuire acces administrativ în firmă: Faceți clic pe Da pentru a oferi utilizatorului acces la pagina Admin. Alegeți un rol din listă pentru a-i acorda utilizatorului privilegii de administrator pentru firma dvs.
-
Atribuire acces administrativ firmelor cărora le acordați asistență: Faceți clic pe Da pentru a permite utilizatorului să creeze invitații de încercare și să achiziționeze oferte pe pagina Prezentare generală partener. Alegeți accesul corespunzător din listă:
-
Administrare completă: Acest rol are aceleași privilegii ca rolul de administrator general pentru firmele cărora le acordați asistență
-
Administrare limitată: Acest rol are aceleași privilegii ca rolul de administrator de parole pentru firmele cărora le acordați asistență.
-
Pentru mai multe informații despre rolurile și permisiunile administratorilor, consultați Atribuirea rolurilor de administrator.
De asemenea, poate fi necesar să gestionați domenii și să configurați setările serviciului. Pentru mai multe informații despre configurarea și administrarea abonamentelor Microsoft 365, consultați Configurarea Office 365 pentru firme.
Administrarea abonamentului de firmă
Ca partener, aveți propriul abonament de firmă Microsoft 365, care include conturi de utilizator. Pentru a gestiona setările pentru utilizatorii și administratorii firmei dvs., accesați Tablou de bord > Utilizatori > Utilizatori activi.
Pentru mai multe informații despre gestionarea utilizatorilor, consultați Crearea sau editarea utilizatorilor.
Atunci când creați un utilizator nou sau editați un utilizator existent, setați permisiunile de administrare pentru utilizator.
Notă: . Asigurați-vă că nu este selectat un client în vizualizarea listă Gestionare clienți.
-
Accesați Tablou de bord > Utilizatori > Utilizatori activi.
-
Pe pagina Utilizatori activi , faceți clic pe Adăugare
-
Pe fila Setări sunt disponibile aceste opțiuni suplimentare pentru parteneri:
-
Atribuire acces administrativ în firmă: Faceți clic pe Da pentru a oferi utilizatorului acces la pagina Admin. Alegeți un rol din listă pentru a-i acorda utilizatorului privilegii de administrator pentru firma dvs.
-
Atribuire acces administrativ firmelor cărora le acordați asistență: Faceți clic pe Da pentru a permite utilizatorului să creeze invitații de încercare și să achiziționeze oferte pe pagina Prezentare generală partener. Alegeți accesul corespunzător din listă:
-
Administrare completă: Acest rol are aceleași privilegii ca rolul de administrator general pentru firmele cărora le acordați asistență
-
Administrare limitată: Acest rol are aceleași privilegii ca rolul de administrator de parole pentru firmele cărora le acordați asistență.
-
Pentru mai multe informații despre rolurile și permisiunile administratorilor, consultați Atribuirea rolurilor de administrator.
De asemenea, poate fi necesar să gestionați domenii și să configurați setările serviciului. Pentru mai multe informații despre configurarea și administrarea abonamentelor Microsoft 365, consultați Configurarea Office 365 pentru firme.
Administrarea abonamentului de firmă
Ca partener, aveți propriul Microsoft 365 operat de abonamentul firmei 21Vianet, care include conturi de utilizator. Pentru a gestiona setările pentru utilizatorii și administratorii firmei dvs., accesați Utilizatori > Utilizatori activi.
Pentru mai multe informații despre gestionarea utilizatorilor, consultați Adăugarea, editarea, ștergerea sau restaurarea conturilor de utilizator.
Atunci când creați un utilizator nou sau editați un utilizator existent, setați permisiunile de administrare pentru utilizator.
Notă: Asigurați-vă că nu este selectat un client în vizualizarea listă Gestionare clienți.
-
Accesați Utilizatori > Utilizatori activi.
-
Pe pagina Utilizatori activi , faceți clic pe Adăugare
-
Pe fila Setări sunt disponibile aceste opțiuni suplimentare pentru parteneri:
-
Atribuire acces administrativ în firmă: Faceți clic pe Da pentru a oferi utilizatorului acces la pagina Admin. Alegeți un rol din listă pentru a-i acorda utilizatorului privilegii de administrator pentru firma dvs.
-
Atribuire acces administrativ firmelor cărora le acordați asistență: Faceți clic pe Da pentru a permite utilizatorului să creeze invitații de încercare și să achiziționeze oferte pe pagina Prezentare generală partener. Alegeți accesul corespunzător din listă:
-
Administrare completă: Acest rol are aceleași privilegii ca rolul de administrator general pentru firmele cărora le acordați asistență
-
Administrare limitată: Acest rol are aceleași privilegii ca rolul de administrator de parole pentru firmele cărora le acordați asistență.
-
Management client
Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii care sunt autorizați să ofere administrare delegată și pentru furnizorii de servicii autorizați.
Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii care sunt autorizați să ofere administrare delegată și pentru furnizorii de servicii autorizați.
Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru Microsoft 365 operat de 21Vianet Partners care sunt autorizați să ofere administrare delegată și furnizorilor de servicii autorizați.
Vă puteți ajuta clienții administrându-le abonamentele, creând și remițând solicitări de servicii și reinițializând parole. Dacă gestionați sub 100 de clienți, veți utiliza noua caracteristică de management al clienților. Pentru informații suplimentare, consultați Gestionarea clienților în centrul de administrare Partner.
Dacă gestionați 100 sau mai mulți clienți, consultați Găsirea clienților și oferirea asistenței.
Crearea și trimiterea invitațiilor pentru versiunile de încercare
Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii care sunt consultanți autorizați pentru abonamente.
Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii care sunt consultanți autorizați pentru abonamente.
Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru Microsoft 365 operată de 21Vianet Partners care sunt consultanți autorizați pentru abonamente.
Puteți să creați și să trimiteți invitații pentru a le trimite clienților dvs., astfel încât aceștia să poată încerca Microsoft 365. O invitație poate conține un singur abonament de încercare.
Dacă sunteți certificat să oferiți administrare delegată, puteți adăuga la invitația de încercare o opțiune care vă permite să administrați abonamentul în numele clientului. Acest lucru îl ajută pe client să încerce Microsoft 365.
Atunci când creați o invitație de încercare, se creează un URL particularizat pentru dvs. ADRESA URL are un cod încorporat care vă identifică drept consultant de abonament. Puteți utiliza acest URL pentru un client sau pentru mai mulți clienți. Puteți să trimiteți adresa URL clientului într-un e-mail sau să o publicați pe site-ul dvs. web.
Pentru mai multe informații despre invitațiile de încercare, consultați Crearea unei invitații de încercare.
Crearea și trimiterea ofertelor de achiziție
Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii Microsoft Cloud Partner care sunt consultanți autorizați pentru abonamente.
Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii Microsoft Cloud Partner care sunt consultanți autorizați pentru abonamente.
Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru Microsoft 365 operată de 21Vianet Partners care sunt consultanți autorizați pentru abonamente.
După ce trimiteți clienților o invitație de încercare, reveniți cu o ofertă de achiziție. Puteți să particularizați oferta pentru a include serviciile specifice de care are nevoie clientul și numărul corect de licențe de utilizator. Dacă sunteți certificat să oferiți administrare delegată, puteți să adăugați la oferta de achiziție o opțiune care vă permite să administrați abonamentul în numele clientului.
Atunci când creați oferta de achiziție, se creează un URL particularizat pentru dvs. ADRESA URL are un cod încorporat care vă identifică drept consultant de abonament. Puteți utiliza acest URL pentru un client sau mai mulți clienți. Trimiteți adresa URL clientului într-un e-mail sau publicați-o pe site-ul dvs. web.
Dacă clientul dorește un număr diferit de licențe, trimiteți o ofertă nouă sau acesta poate modifica numărul de licențe atunci când achiziționează abonamentul.
Pentru mai multe informații despre ofertele de achiziție, consultați Crearea unei oferte de achiziție.
Ofertă de administrare delegată
Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii Microsoft din cloud care sunt certificați să ofere administrare delegată.
Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii Microsoft din cloud care sunt certificați să ofere administrare delegată.
Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru Microsoft 365 operat de 21Vianet Partners care sunt certificați să ofere administrare delegată.
Dacă aveți clienți care se abonează deja la Microsoft 365, le puteți oferi un nivel mai profund de asistență, oferind administrare delegată. Ca administrator delegat, efectuați majoritatea activităților de administrare pentru abonamentul clientului dvs.
Atunci când trimiteți o invitație de încercare sau o ofertă de achiziție, puteți oferi administrare delegată clienților dvs. De asemenea, puteți trimite o ofertă pentru administrare delegată după ce clientul dvs. a achiziționat un abonament.
Pentru a administra serviciile în numele clientului, clientul trebuie să vă autorizeze ca administrator delegat acceptând oferta dvs. Pentru mai multe informații, consultați Ofertă de administrare delegată.
Utilizarea unei chei de produs pentru a configura un abonament de client
Notă: Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii Microsoft Cloud Partner care sunt consultanți autorizați pentru abonamente.
Puteți să furnizați clientului Microsoft 365 abonamente prin achiziționarea de chei de produs Microsoft 365 și configurarea abonamentului Microsoft 365 pentru clientul dvs. De asemenea, puteți oferi administrare delegată clientului în același timp. Dacă sunteți listat ca partener de înregistrare (POR) pentru clientul dvs., puteți primi beneficii suplimentare, cum ar fi primirea de notificări despre modificările aduse abonamentului clientului dvs. Trebuie să fiți partener consultant de abonament pentru a fi listat ca POR pentru clientul dvs.
Pentru mai multe informații despre utilizarea cheilor de produs pentru a configura un abonament de client, consultați Utilizarea unei chei de produs pentru a configura un abonament de client.
Utilizarea unei chei de produs pentru a configura un abonament de client
Notă: Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii Microsoft Cloud Partner care sunt consultanți autorizați pentru abonamente.
Puteți să furnizați clientului Microsoft 365 abonamente prin achiziționarea de chei de produs Microsoft 365 și configurarea abonamentului Microsoft 365 pentru clientul dvs. De asemenea, puteți oferi administrare delegată clientului în același timp. Dacă sunteți listat ca partener de înregistrare (POR) pentru clientul dvs., puteți primi beneficii suplimentare, cum ar fi primirea de notificări despre modificările aduse abonamentului clientului dvs. Trebuie să fiți partener consultant de abonament pentru a fi listat ca POR pentru clientul dvs.
Pentru mai multe informații despre utilizarea cheilor de produs pentru a configura un abonament de client, consultați Utilizarea unei chei de produs pentru a configura un abonament de client.
