NotăAceastă caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii Microsoft Cloud Partners autorizați să ofere administrare delegată și pentru furnizorii de servicii autorizați.
Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii Microsoft Cloud Partners autorizați să ofere administrare delegată și pentru furnizorii de servicii autorizați.
Notă Acest articol se aplică doar pentru Microsoft 365 operat de 21Vianet în China. Această caracteristică este disponibilă doar pentru Microsoft 365 operat de partenerii 21Vianet autorizați să ofere administrare delegată și pentru furnizorii de servicii autorizați.
Numai clienții care v-au oferit permisiunea de a-și gestiona organizațiile se vor afișa în vizualizarea listă de gestionare a clienților. Dacă aveți clienți, dar nu aveți acces delegat pentru a-i gestiona, aceștia nu se vor afișa.
- Puteți să vizualizați toți clienții dintr-o vizualizare listă dintr-o privire și să vedeți toate solicitările de servicii aplicabile sau problemele legate de sănătate.
- Selectarea unui client în vizualizarea listă dezvăluie informații în panoul de detalii, cum ar fi adresa clientului, abonamentele și capacitatea de a deschide Centrul de administrare Microsoft 365 al clientului.
- Atunci când selectați un client în vizualizarea listă și apoi selectați o caracteristică în panoul din stânga, acea caracteristică va căuta în contextul clientului respectiv. De exemplu, în lista de clienți selectați clientul, apoi selectați starea serviciului, se va afișa starea serviciilor clientului.
Următorul tabel descrie caracteristicile de gestionare a clienților și, dacă este cazul, oferă linkuri către un articol unde puteți afla mai multe despre acea caracteristică.
| Gestionare | Descriere | Pentru mai multe informații |
|---|---|---|
| Gestionați organizația clientului | Pentru a gestiona organizația clientului, selectați clientul în vizualizarea listă, apoi faceți clic pe unul dintre linkurile centrului de administrare din panoul de acțiune din partea dreaptă. De exemplu, dacă doriți să gestionați setările Exchange ale clientului, faceți clic pe Centru de administrare Exchange. Pentru a căuta un client, faceți clic pe pictograma de căutare din partea de sus a vizualizării listă și tastați un nume de organizație parțial sau complet sau un domeniu principal. Apăsați pe Enter pe tastatură, începeți căutarea. |
|
| Starea serviciilor | Pentru a afla dacă vreunul dintre clienții dvs. are avertizări de stare a serviciilor, sortați după coloana Stare servicii. Dacă un client are o problemă de sănătate, în coloană va apărea o pictogramă de informații. Faceți clic pe pictogramă și veți fi dus la raportul de stare a serviciilor clientului. De asemenea, puteți vizualiza starea serviciilor clientului selectând clientul din listă, apoi făcând clic pe Stare servicii în panoul din stânga. |
Vizualizarea stării serviciilor dvs. |
| Solicitări de servicii | Pentru a vizualiza solicitările de servicii ale unui client, selectați clientul în vizualizarea listă, apoi faceți clic pe Solicitări de servicii în panoul din stânga. De asemenea, puteți crea o solicitare de serviciu în numele unui client. Selectați clientul în vizualizarea listă Management client, apoi faceți clic pe Solicitări de servicii. Faceți clic pe butonul + adăugare pentru a crea solicitarea de serviciu. |