Puteți să solicitați o relație de reseller și să deveniți furnizor de soluții cloud Microsoft (CSP) pentru clienții noi. Puteți să trimiteți o invitație clienților potențiali din Centrul pentru parteneri CSP.
Notă
Căutați alt conținut de ajutor pentru parteneri? Consultați Ajutor pentru parteneri.
Solicitarea unei relații de reseller cu un client potențial
Puteți trimite o invitație clienților potențiali pentru a solicita stabilirea unei relații CSP cu aceștia. După ce acceptă solicitarea dvs., puteți să îi ajutați să cumpere abonamente suplimentare și să-și administreze serviciile online.
De asemenea, puteți solicita o relație de reseller cu un client Microsoft 365 existent, iar aceștia pot să vindă abonamente clienților respectivi, iar ei pot continua să cumpere propriile abonamente.
Pentru a solicita o relație cu un reseller
- Conectarea la Centrul pentru parteneri
-
Selectați Clienți din meniul Tablou de bord, apoi selectați Solicitați o relație cu un reseller.
- Pe pagina următoare, examinați schița mesajului de e-mail. Puteți să deschideți schița de mesaj în aplicația de e-mail implicită sau să copiați mesajul în clipboard și să-l lipiți într-un e-mail. Puteți edita textul din e-mail, dar nu uitați să includeți linkul, deoarece este personalizat pentru a lega clientul direct la contul dvs. Selectați Terminat după ce ați terminat acest pas.
- Trimiteți mesajul de e-mail clientului.
- După ce clientul vă acceptă invitația, aceasta va apărea pe pagina Clienți , iar dvs. veți putea să furnizați și să gestionați serviciul pentru client de acolo.
Notă
Într-un scenariu cu mai multe canale, doar un singur partener poate avea permisiuni de administrator pentru a gestiona un serviciu în numele clientului. - Pentru a gestiona contul, serviciile, utilizatorii și licențele clientului, extindeți înregistrarea clientului selectând săgeata în jos de lângă numele său.
Important
Clienții pot reatribui sau elimina permisiuni de administrator în portalul de administrare al unui serviciu. Totuși, dacă nu renegociați contractul cu clientul, continuați să fiți responsabil pentru furnizarea asistenței pentru clienți și pentru respectarea termenilor Contractului de reseller cloud, chiar și după ce un client reatribuie sau elimină permisiunile de administrator. În această situație, dacă clientul are nevoie de ajutor, puteți apela asistența Microsoft pentru a deschide o solicitare de servicii în numele clientului.
Ce vede clientul după ce trimiteți solicitarea
Atunci când clientul dvs. primește e-mailul și alege adresa URL din e-mail, acestuia i se solicită să se conecteze la Microsoft 365 și i se va cere să autorizeze parteneriatul.
Un utilizator poate accepta relația dacă:
- este administrator global Microsoft 365.
- nu este client existent al sindicalizării sau al furnizorului de soluții cloud.
- este client consultant existent.