În Microsoft 365, puteți să înregistrați o formulă de salut, să editați reguli de răspuns la apeluri, să configurați accesul vocal Outlook, să editați mesaje text și setări de notificare prin e-mail și să activați previzualizarea poștei vocale utilizândOutlook pe web.
-
Pentru a accesa setările de poștă vocală în noulOutlook pe web, selectați setări Outlook pe webVizualizați toate setările Outlook Generalpoștă vocală.
-
Pentru a accesa setările de poștă vocală înOutlook pe web clasic, selectați setări Outlook pe webmail Generalpoștă vocală.
-
Pentru a accesa setările de poștă vocală înOutlook pentru PC, selectați fișierOutlookgestionare poștă vocală.
Note:
-
Poșta vocală dinMicrosoft 365 nu va mai fi acceptată începând din ianuarie 2020.
-
Dacă opțiunile de poștă vocală sunt estompate, utilizați serviciul de poștă vocală Skype for Business cu PSTN în cloud. Opțiunile de poștă vocală nu sunt disponibile în Outlook.
-
Sub poștă vocală, selectați salutări.
-
Selectați tipul de salut pe care doriți să îl înregistrați.
-
Selectați sunați-mă pentru a reda sau a înregistra formula de salut selectată.
-
Introduceți numărul de telefon și selectați Apelare.
-
Urmați instrucțiunile din mesajul înregistrat pentru a înregistra formula de salut.
-
Când terminați înregistrarea, faceți clic pe Salvare.
Notă: în cazul în care salutul care vă permite apelanților să știe că veți fi închis pentru o perioadă mai lungă de timp este selectat, regulile de răspuns la apeluri înregistrate anterior sunt ignorate și se redă doar mesajul de întâmpinare înregistrat pentru această opțiune.
Utilizați reguli de răspuns la apeluri pentru a afla ce se întâmplă atunci când un apelant ajunge la poșta vocală. De exemplu, dacă aveți răspunsuri automate activate, puteți configura regula pentru a transfera apelantul la alt număr. Dacă aveți mai multe reguli, puteți specifica ordinea în care sunt aplicate.
Dacă nu creați reguli de răspuns la apeluri, apelanții care sosesc vor fi trimiși direct la poșta vocală atunci când nu sunteți disponibil.
Dacă creați o regulă de răspuns la apeluri, dar nu specificați o acțiune, apelantul va auzi următoarea solicitare: "ați ajuns la cutia poștală a numelui <>. Vă rugăm să reveniți mai târziu. La revedere. "și apelul se va încheia.
Pentru a crea o regulă
-
Sub poștă vocală, selectați reguli de răspuns la apeluri.
-
Faceți clic pe butonul nou.
-
Tastați un nume pentru regulă.
-
În cazul în care apelantul ajunge la poșta vocală șiselectați o opțiune.
-
Dacă doriți să adăugați o altă condiție la regulă, selectați Adăugare condiție. Puteți adăuga mai multe condiții la o regulă, dar procedați astfel în așa fel încât regulile să nu devină excesiv de complexe.
-
În furnizarea apelantului cu aceste opțiuni, selectați o opțiune. Unele opțiuni vă vor solicita informații suplimentare, cum ar fi un număr de telefon alternativ sau un text de citit apelantului.
-
Dacă doriți să adăugați o altă opțiune la regulă, selectați Adăugare opțiune.
-
Selectați OK.
-
Utilizați caseta de selectare de pe pagina reguli de răspuns la apeluri pentru a activa sau a dezactiva regula.
Pentru a edita o regulă
-
Sub poștă vocală, selectați reguli de răspuns la apeluri.
-
Selectați regula pe care doriți să o editați și faceți clic pe butonul Editare.
Pentru a șterge o regulă
-
Sub poștă vocală, selectați reguli de răspuns la apeluri.
-
Selectați regula pe care doriți să o ștergeți și faceți clic pe butonul Ștergere.
Pentru a modifica ordinea în care se aplică regulile
-
Sub poștă vocală, selectați reguli de răspuns la apeluri.
-
Regulile sunt listate în ordinea aplicată, așadar Selectați regula pe care doriți să o mutați în sus sau în jos în comandă și faceți clic pe săgeți.
Cu notificări, sunteți avertizat când pierdeți un apel sau primiți un mesaj de poștă vocală. Puteți decide cum și când doriți să fiți avertizat. De exemplu, puteți primi un e-mail atunci când pierdeți un apel sau primiți un mesaj text atunci când cineva părăsește o poștă vocală. În mod implicit, veți primi un e-mail oricând pierdeți un apel, dar notificările prin mesagerie text sunt dezactivate.
Configurarea notificărilor prin mesagerie text
-
Sub poștă vocală, selectați Notificări.
-
Faceți clic pe configurare mesagerie text.
-
Alegeți țara în care este înregistrat telefonul.
Notă: Caracteristica notificări prin mesagerie text este acceptată doar în anumite regiuni și pentru anumiți furnizori de servicii de telefonie mobilă. Dacă nu vedeți furnizorul de servicii de telefonie mobilă listat, nu veți putea configura notificările prin mesagerie text.
-
Alegeți furnizorul de servicii de telefonie mobilă și faceți clic pe Următorul.
-
Introduceți numărul de telefon și faceți clic pe Următorul.
-
Veți primi un mesaj text cu codul de acces atașat. Introduceți parola pe ecranul de configurare a mesageriei text și faceți clic pe Terminare.
-
Alegeți când să primiți notificări prin mesaje text și faceți clic pe Salvare.
Editarea setărilor de notificare prin mesagerie text
-
Sub poștă vocală, selectați Notificări.
-
Faceți clic pe Editare setări mesagerie text.
-
Selectați o opțiune de mesagerie text și faceți clic pe Salvare.
Outlook Voice Access vă permite să utilizați telefonul pentru a accesa poștă vocală, e-mail, calendar și persoane de contact. Opțiunile setate pentru Outlook Voice Access includ ordinea în care accesați mesajele noi și folderul în care apelați, de exemplu, Inbox.
Care este numărul de telefon pentru Acces vocal Outlook? Numărul de telefon și codul PIN sunt furnizate de administratorul dumneavoastră atunci când acesta vă setează mesageria vocală. Contactați administratorul pentru asistență.
Redarea pe telefon vă permite să redați mesajele de poștă vocală prin telefon, utilizând numărul de telefon pe care îl specificați.
În mod implicit, numărul de telefon este cel atribuit de organizația dvs., dar poate fi, de asemenea, un număr de telefon mobil sau o adresă de e-mail. În acest caz, poșta vocală va fi retrasă prin inboxul de e-mail.
Pentru a seta numărul pentru mesaje vocale
-
Sub poștă vocală, selectați Redare pe telefon.
-
Tastați numărul de telefon sau adresa de e-mail pe care doriți să o utilizați pentru mesaje vocale.
-
Faceți clic pe Salvare.
Codul PIN vă permite să vă accesați cutia poștală și informațiile din calendar prin acces vocal Outlook. Atunci când vă resetați codul PIN, se va livra un cod PIN temporar în inboxul de e-mail. Utilizați codul PIN temporar data viitoare când apelați Acces vocal Outlook. Vi se va solicita să creați un cod PIN permanent în acel moment.
Pentru a reseta codul PIN de acces vocal
-
Sub poștă vocală, selectați resetați codul PIN.
-
Faceți clic pe Resetarea codului PIN pentru poșta vocală.
-
Faceți clic pe Da pentru a confirma resetarea.
Previzualizarea poștei vocale vă permite să previzualizați textul mesajelor vocale pe care le primiți. De asemenea, puteți avea previzualizări de text incluse în mesajele vocale pe care le trimiteți.
Pentru a activa previzualizarea poștei vocale
-
Sub poștă vocală, selectați examinare poștă vocală.
-
Selectați sau deselectați opțiunile dorite. Ambele sunt selectate în mod implicit.
-
Faceți clic pe Salvare.
Consultați și
Verificarea poștei vocale și a opțiunilor Skype for Business