Simptom
Atunci când sunteți departe de casă și trimiteți un mesaj de e-mail utilizând contul de e-mail de domiciliu, mesajul de e-mail poate fi returnat cu un mesaj de eroare 550, 553 sau interzis prin releu. Aceeași situație poate apărea atunci când sunteți plecat de la birou și încercați să trimiteți un mesaj de e-mail utilizând contul de e-mail de la locul de muncă.
Rezumat
Retransmisia are loc atunci când un mesaj de e-mail este trimis la o adresă de e-mail al cărei domeniu (numele de după simbolul @, cum ar fi adatum.com) nu este procesat de serverul de protocol SMTP sau de expediere pe care expeditorul solicită să-l livreze. Serverul SMTP trebuie să se conecteze la alt server SMTP pentru a retransmite mesajul.
Atunci când trimiteți un mesaj de e-mail care întâmpină o eroare de retransmisie, serverul de e-mail SMTP (de expediere) poate returna mesajul de e-mail cu un mesaj de eroare, cum ar fi unul dintre următoarele:
-
"Mesajul nu a putut fi trimis deoarece unul dintre destinatari a fost respins de server. Adresa de e-mail respinsă a fost " <someone@example.com>". Subiect: '<test>', Cont: '<> de test', Server: '<smtp.example.com> ', Protocol: SMTP, Răspuns server: '550 <someone@example.com>... Releu refuzat', Port: 25, Secure (SSL): Nu, Eroare server: 550, Număr eroare: 0x800CCC79."
-
"Mesajul nu a putut fi trimis deoarece unul dintre destinatari a fost respins de server. Adresa de e-mail respinsă a fost "<adresă de e-mail>". Subiectul "<> de test", Cont: "<Test>", Server: "<smtp.example.com>", Protocol: SMTP, Server Response: "553 sorry, that domain is't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)", Port: 25, Secure(SSL): No, Server Error: 553, Error Number: 0x800CCC79."
Mesajul de eroare exact poate varia, în funcție de furnizorul de servicii internet (ISP). Este posibil ca unii furnizori de servicii internet să nu returneze un mesaj de eroare atunci când detectează mesajele de ieșire ca mesaje de e-mail comerciale nesolicitate. În aceste cazuri, mesajul dvs. poate apărea ca trimis în mod normal- părăsește Outboxul Outlook și apare în Elemente trimise - dar de fapt nu este livrat niciodată destinatarului.
Mesajul a fost respins, deoarece serverul de e-mail SMTP (de expediere) nu vă recunoaște ca utilizator autorizat.
SMTP este protocolul (standardele pe care computerele le utilizează pentru a comunica între ele) pe care majoritatea serverelor de e-mail le utilizează pentru a trimite mesaje de e-mail prin internet. Atunci când utilizați un program de e-mail, cum ar fi Outlook, care vă permite să stocați mesajele de e-mail pe computer, aveți nevoie de acces la un server SMTP pentru a trimite mesaje de e-mail.
Notă: Sisteme de e-mail web asemănătoare cu Windows Live Mail și Yahoo! Corespondența este utilizată diferit, iar acest subiect nu se aplică pentru acele conturi de e-mail.
E-mail nedorit și relee deschise
E-mailul comercial nesolicitat se numește uneori e-mail nedorit sau spam. Motivul principal pentru care e-mailul nedorit continuă să crească în volum este că îl costă pe persoana care îl trimite practic nimic de trimis; De fapt, expeditorii nici măcar nu trebuie să trimită e-mailul nedorit prin serverul de e-mail SMTP (de expediere) al propriului ISP.
Structura de bază a internetului a fost proiectată înainte ca cineva să ațină cont de implicațiile furnizării capacității de a trimite milioane de e-mailuri nedorite la costuri mici. Spammerii utilizează capacitatea de retransmisie a serverelor SMTP pentru a masca originea adevărată a mesajelor de e-mail nedorite prin retransmisie prin servere de la terți care permit astfel de relee deschise. Acest lucru face ca mesajele de e-mail nedorite să pară că provin de la site-ul care transmite mesajul și ascunde identitatea expeditorului real.
Până de curând, majoritatea serverelor de e-mail SMTP au funcționat pe un sistem de încredere deschis. Sub acest sistem, oricine, oriunde ar putea trimite un mesaj de e-mail la un server SMTP, iar serverul îl accepta și îl redirecționa către un destinatar sau către alt server de e-mail unde se afla cutia poștală a destinatarului. Sub un așa-numit server de releu deschis, nu au existat restricții cu privire la persoanele cărora li s-a permis să trimită prin intermediul serverului SMTP.
Restricții ISP pentru mesajele de e-mail de tip releu
Pe măsură ce crește volumul e-mailurilor nedorite, administratorii de rețea , cei responsabili cu gestionarea serverelor ISP, au început să plaseze restricții pe serverele lor de e-mail SMTP. Aceste restricții împiedică orice persoană să utilizeze sau să abuzeze de un server de e-mail. Gândiți-vă astfel: un telefon din sala de așteptare a organizației era disponibil oricui, indiferent dacă a lucrat sau nu la organizația dvs. Acum, doar angajații au permisiunea de a utiliza acel telefon.
Există mai multe tipuri de restricții în uz astăzi:
-
Se solicită autentificare SMTP La fel cum trebuie să utilizați o parolă pentru a accesa serverul POP3 (de intrare) pentru mesajele de e-mail, această opțiune necesită să furnizați un nume de utilizator și o parolă pentru a trimite mesaje de e-mail prin serverul SMTP. De obicei, acestea sunt aceleași nume de utilizator și aceeași parolă utilizate pentru serverul POP3; dar pot fi unice.
-
Este necesar să vă conectați mai întâi la serverul de e-mail POP3 (de intrare) al ISP Atunci când vă conectați pentru a regăsi mesajele de e-mail noi, vă conectați de obicei la un server de e-mail POP3 (de intrare). Vi se solicită să furnizați un nume de utilizator și o parolă pentru a vă accesa cutia poștală. Un administrator de rețea poate configura serverul astfel încât, dacă vă conectați și vă autentificați mai întâi cu serverul de e-mail POP3, acesta va aproba orice solicitare pe care o faceți pentru a trimite un mesaj de e-mail prin serverul de ieșire SMTP restricționat normal.
-
Solicitați conectarea dintr-o locație de rețea autorizată Atunci când sunteți acasă și formați furnizorul de servicii internet sau dacă aveți un cablu sau un modem DSL, vă conectați direct la rețeaua ISP. Vi se acordă încredere atunci când aveți un cont cu ISP cu un nume de utilizator și o parolă. Sunteți autorizat să utilizați serverul SMTP pentru a trimite mesaje de e-mail, deoarece sunteți client.
-
Solicitați să vă conectați de la o anumită adresă IP sau interval de adrese IP ISP-ul poate autoriza accesul la serverul SMTP pentru persoanele care nu sunt conectate direct la rețea. Un utilizator de la distanță de la un birou poate utiliza această opțiune. Cu toate acestea, o problemă majoră este că multe locuri au ceea ce se numesc adrese IP dinamice. De fiecare dată când vă conectați, nu sunteți sigur că aveți aceeași adresă IP. Unele firme pot avea un bloc rezervat sau un interval de adrese IP. ISP-ul poate autoriza conexiuni de la acele adrese IP ca utilizatori aprobați. ISP-ul poate furniza informații suplimentare.
Există multe scenarii posibile pentru retransmisie. Iată care sunt cele mai obișnuite situații. Vedeți dacă unul se potrivește cu situația dvs.
|
Scenariu |
E retransmisie? |
|---|---|
|
Sunteți acasă și aveți un cont ISP care se termină cu @proseware.com pe care îl apelați sau la care vă conectați cu un cablu sau cu un modem DSL. Trimiteți un mesaj de e-mail altei persoane a cărei adresă de e-mail se termină, de asemenea, cu @proseware.com. |
Nu. E-mailul ar trebui să fie procesat în mod normal. |
|
La fel ca primul scenariu, cu excepția faptului că trimiteți un mesaj de e-mail unei persoane a cărei adresă de e-mail se termină cu @adatum.com. |
Da, dar nu este blocat. Sunteți conectat direct la ISP și, prin urmare, sunteți autorizat să trimiteți corespondență prin serverul SMTP (de expediere) al ISP la orice adresă de e-mail, indiferent unde se află cutia poștală a destinatarului. |
|
Ești la muncă. Adresa de e-mail de la locul de muncă se termină cu @thephone-company.com și aveți un cont ISP de domiciliu care se termină cu @proseware.com pe care îl apelați sau la care vă conectați cu un cablu sau cu un modem DSL. În Outlook, aveți aceleași setări de server SMTP pe care le utilizați la domiciliu. Trimiteți un mesaj de e-mail unei persoane a cărei adresă de e-mail se termină, de asemenea, cu @proseware.com. |
Nu. E-mailul ar trebui să fie procesat în mod normal. |
|
La fel ca scenariul anterior, cu excepția faptului că trimiteți un mesaj de e-mail unei persoane a cărei adresă de e-mail se termină cu @adatum.com. |
Da, iar acest mesaj poate fi blocat ca e-mail de retransmisie. Încercați să utilizați serverul SMTP (de ieșire) al isp-ului de domiciliu fără a fi conectat la rețeaua ISP. Serverul SMTP nu vă poate valida ca abonat autorizat al ISP. În plus, solicitați ca serverul SMTP să vă preia mesajul, apoi să se conecteze la alt server SMTP pentru livrare la cutia poștală a destinatarului. |
|
Vă cazați la un hotel sau utilizați un chioșc internet de la aeroport care oferă acces la internet. Aveți un cont ISP de domiciliu care se termină cu @proseware.com la care apelați sau la care vă conectați cu un cablu sau cu un modem DSL. În Outlook, aveți aceleași setări de server SMTP pe care le utilizați la domiciliu. Trimiteți un mesaj de e-mail altei persoane a cărei adresă de e-mail se termină, de asemenea, cu @proseware.com. |
Nu. E-mailul ar trebui să fie procesat în mod normal. |
|
La fel ca scenariul anterior, cu excepția faptului că trimiteți un mesaj de e-mail unei persoane a cărei adresă de e-mail se termină cu @adatum.com. |
Da, iar acest mesaj poate fi blocat ca e-mail de retransmisie. Încercați să utilizați serverul SMTP (de ieșire) al isp-ului de domiciliu fără a fi conectat la rețeaua ISP. Serverul SMTP nu vă poate valida ca abonat autorizat al ISP. În plus, solicitați serverului SMTP să vă preia mesajul, apoi să se conecteze la alt server SMTP pentru livrare la cutia poștală a destinatarului. |
Rezolvări
Dacă utilizați un scenariu care este considerat releu, trebuie să trimiteți mesajul prin serverul conexiunii curente. Acest lucru înseamnă că, dacă sunteți la locul de muncă sau departe de casă și nu utilizați ISP pentru a vă conecta la internet și doriți să trimiteți un mesaj din contul de e-mail al ISP de acasă, trebuie să modificați setările contului de e-mail pentru a specifica serverul SMTP utilizat la locația dvs., de exemplu, serverul SMTP de la locul de muncă. Pentru proceduri pas cu pas, accesați Modificarea setărilor contului de e-mail.
Dacă această soluție nu funcționează pentru dvs. sau preferați să utilizați contul isp de acasă, următorul pas este să contactați ISP-ul și să vă întrebați dacă aveți la dispoziție oricare dintre opțiunile descrise mai devreme. Pentru primele două restricții, care necesită autentificare SMTP sau care vă solicită să vă conectați mai întâi la serverul de e-mail POP3 (de intrare) al ISP, puteți efectua modificările în Outlook în Setări cont. Pentru proceduri, accesați Modificarea setărilor contului de e-mail.
Tot nu puteți trimite mesaje de e-mail?
Ați modificat setările SMTP în Outlook sau ați găsit o opțiune care ar trebui să vă permită să trimiteți mesajul de e-mail. Totuși, tot nu puteți trimite mesaje de e-mail și primiți un mesaj de eroare.
Este posibil să fi făcut totul corect, dar ați întâlnit o altă caracteristică de siguranță pe care administratorii de rețea o utilizează pentru a împiedica falsificarea identității. Falsificarea identității este pur și simplu o modalitate de a trimite un mesaj de e-mail și de a dezamăgi cine sunteți cu adevărat.
Outlook, la fel ca majoritatea programelor de e-mail, vă permite să specificați "numele afișat" și adresa de e-mail de returnare care apar dacă cineva face clic pe Răspundeți la mesaj. E-mailul nedorit conține aproape întotdeauna informații false în aceste câmpuri. Chiar crezi că acele mesaje pe care le-ai primit despre o schemă get-rich-quick au venit de la un supermodel sau de la un lider mondial?
Pentru a împiedica falsificarea identităților, unii furnizori de servicii internet restricționează inserarea de informații false în câmpul adresei de e-mail de răspuns. De exemplu, dacă numele dvs. de domeniu ISP se termină cu proseware.com, este posibil ca furnizorul de internet să nu vă permită să setați adresa de e-mail de returnare ca terri@contoso.com. Această restricție nu este la fel de utilizată ca restricțiile descrise anterior, dar poate fi aplicată tuturor utilizatorilor, indiferent de locația și conexiunea lor. Nu există altă alternativă. Dacă administratorul de server utilizează această metodă, trebuie să specificați un domeniu de adresă de e-mail de returnare care se potrivește cu conexiunea curentă.
