Primesc o eroare „nu mai funcționează” când pornesc aplicații Office pe PC-ul meu

1. Deschideți orice aplicație Office, cum ar fi Word, și creați un document nou.

2. Accesați Fișier > Cont.

3. Sub Informații produs, alegeți Opțiuni actualizare > Actualizare acum.

   Notă: Poate fi necesar să selectați mai întâi Activare Actualizări dacă nu vedeți imediat opțiunea Actualizați acum.

4. Închideți fereastra Sunteți la zi! după ce Office termină de verificat și de instalat actualizările.

Unele programe de completare pot determina probleme de compatibilitate care provoacă o eroare „nu mai funcționează” cu aplicațiile Office. O modalitate rapidă de a afla este să porniți aplicația Office în Modul de siguranță. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Selectați pictograma Căutare și tastați "rulare", apoi selectați aplicația Rulare care apare în rezultatele căutării.

   • În Windows 10, Windows 8.1 și Windows 8, faceți clic dreapta pe butonul Start (colțul din stânga jos) și alegeți Rulare.

   • În Windows 7, selectați Start > Rulare.

2. Tastați una dintre aceste comenzi:

   Notă: Dacă primiți o eroare „nu s-a găsit” după ce tastați comanda, verificați dacă ați inclus un spațiu între numele aplicației și /safe.

   • Tastați excel /safe și apăsați Enter pentru a porni Excel.

   • Tastați winword /safe și apăsați Enter pentru a porni Word.

   • Tastați powerpnt /safe și apăsați Enter pentru a porni PowerPoint.

   • Tastați mspub /safe și apăsați Enter pentru a porni Publisher.

   • Tastați visio /safe și apăsați Enter pentru a porni Visio.

Pentru a vă asigura că aplicația Office se află în Modul de siguranță, verificați bara de titlu. Ar trebui să vedeți ceva de genul: Microsoft Excel (Modul de siguranță)

Dacă aplicația Office nu pornește în Modul de siguranță, problema nu este cu programele de completare. Încercați să reparați Office sau să-l dezinstalați și să-l reinstalați. Dacă tot nu funcționează, ar trebui să aveți cele mai recente drivere de dispozitiv instalate pe PC.

Dacă aplicația Office pornește în Modul de siguranță, dezactivați programele de completare de aplicație și COM pe rând:

1. Cu aplicația Office încă în Modul de siguranță, selectați Opțiuni > fișier > Programe de completare.

2. Căutați în lista Gestionare opțiuni de programe de completare, cum ar fi Word programe de completare sau programe de completare Excel, apoi selectați Salt. Dacă nu găsiți opțiunea Programe de completare specifică aplicației Office în lista Gestionare, alegeți Programe de completare COM în schimb.

3. Debifați unul dintre programele de completare din listă și selectați OK.

   Notă: Unele programe de completare mai vechi sunt cunoscute pentru că provoacă probleme. Debifați-le întâi pe acestea, dacă se află în lista dvs.: ABBYY FineReader, PowerWord și Dragon Naturally Speaking.

4. Reporniți aplicația (de data aceasta nu în Modul de siguranță).

Dacă aplicația Office pornește, există o problemă cu programul de completare pe care l-ați debifat. Vă recomandăm să vizitați site-ul web al firmei pentru programul de completare pentru a verifica dacă există o versiune actualizată pe care să o puteți instala. Dacă nu există o versiune mai nouă sau dacă nu trebuie să utilizați programul de completare, puteți să-l lăsați debifat sau să-l eliminați de pe PC.

Dacă aplicația Office nu pornește, repetați pașii pentru a debifa celelalte programe de completare, unul câte unul. Dacă a existat o altă opțiune de program de completare în lista Gestionare, cum ar fi Programe de completare COM, repetați procesul și pentru acele programe de completare. Dacă toate programele de completare sunt debifate și tot nu puteți deschide aplicația Office, problema nu este legată de programele de completare. Încercați unele dintre celelalte opțiuni de depanare furnizate în acest articol.

Se știe că versiunile mai vechi ale acestor programe de completare cauzează probleme cu aplicațiile Office 2016:

• ABBYY FineReader

• Dragon Naturally Speaking

Dacă acest lucru nu a rezolvat problema, selectați antetul următor, de mai jos.

Acest pas este util dacă una dintre aplicațiile Office este deteriorată. Încercați o reparare rapidă mai întâi, iar dacă aceasta nu funcționează, încercați repararea online. Pentru mai multe informații, consultați Repararea unei aplicații Office.

Dacă acest lucru nu a rezolvat problema, selectați antetul următor, de mai jos.

Driverele de dispozitiv Windows mai vechi pot fi incompatibile cu aplicația Office. Trebuie să rulați o actualizare Windows sau Microsoft pe PC pentru a vă asigura că aveți cele mai recente drivere. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

Pentru Windows 11:

1. Selectați butonul Start .

2. Tastați "setări" în caseta Căutare .

3. Selectați Windows Update.

4. Selectați Căutați actualizări.

5. Dacă sunt disponibile actualizări, selectați Instalare.

Pentru Windows 10:

1. Selectați butonul Start .

2. Selectați Setări > Actualizare și securitate > Windows Update.

3. Selectați Căutați online actualizări de la Microsoft Update.

4. Dacă sunt disponibile actualizări, acestea ar trebui să fie instalate automat pe PC-ul dvs.

Pentru Windows 8.1 și Windows 8:

1. Pe ecranul Start , selectați Setări pe bara Butoane.

2. Selectați Modificare setări pentru PC.

3. În aplicația Setări PC, selectați Windows Update.

4. Selectați Căutați actualizări acum.

Pentru Windows 7:

1. Selectați Start.

2. Tastați Windows Update în caseta Căutare programe și fișiere.

3. În rezultatele căutării, selectați Căutați actualizări.

4. Dacă sunt disponibile actualizări, selectați Instalare.

Dacă problema continuă să apară după actualizarea Windows, verificați dacă aceste drivere specifice sunt actualizate: placă video, imprimantă, mouse și tastatură. Driverele pentru aceste dispozitive pot fi descărcate și instalate, de obicei, direct de pe site-ul web al producătorului.

De asemenea, dacă aveți un laptop, ar trebui să consultați site-ul web al producătorului pentru fișierele actualizate legate de laptop. De exemplu, există o problemă cunoscută cu un driver DisplayLink User Mode Driver pe care îl utilizează anumite laptopuri. Pentru a actualiza driverul DisplayLink, trebuie să accesați site-ul producătorului.

Utilizați depanatorul de dezinstalare pentru a dezinstala Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 sau Office 2016 de pe PC-ul Windows.

1. Selectați butonul de mai jos pentru a porni depanatorul de dezinstalare.

   Dezinstalare

2. Faceți clic pe Deschidere dacă primiți o fereastră pop-up care indică faptul că Acest site încearcă să deschidă Obțineți ajutor.

3. Urmați ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.

4. Selectați pașii pentru versiunea de Office pe care doriți să o instalați sau să o reinstalați.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016