Probleme cunoscute cu Farul Microsoft 365

Descriere problemă

Soluție

Agentul de asistență nu poate reseta o parolă de utilizator

Tehnicienii Furnizori de servicii gestionate (MSP) care sunt membri ai grupului Helpdesk Agent nu pot reseta parolele pentru utilizatorii din entitățile găzduite ale clienților. Atunci când încearcă să reseteze parola pentru un utilizator, acesta obține următorul mesaj de eroare: "Nu aveți permisiunea de a face acest lucru. Aflați mai multe"

Pentru a evita problema permisiunilor, agenții biroului de asistență trebuie să reseteze parolele utilizând Centru de administrare Microsoft 365 sau Azure Active Directory.

Descriere problemă

Soluție

Apare politica ștearsă

După ce o politică de conformitate a dispozitivului a fost ștearsă din Intune, aceasta va continua temporar să fie vizibilă în Lighthouse. Dacă tehnicienii MSP încearcă să facă o comparație a politicilor care include o politică care a fost ștearsă, tehnicienii primesc următoarea eroare: "Ceva nu a funcționat corect. Reîmprospătați pagina și încercați din nou."

Pentru a rezolva eroarea, goliți politica ștearsă din comparația politicilor și comparați doar politicile existente.

Descriere problemă

Soluție

Numele amenințării lipsește

Atunci când tehnicienii MSP vizualizează lista de amenințări de pe pagina Gestionare amenințări, este posibil ca unor amenințări să le lipsească numele amenințării. Acest lucru se va întâmpla atunci când dispozitivul pe care a fost detectată amenințarea a fost eliminat recent din Intune.

Problema se va rezolva în 48 de ore. Nu sunt necesari pași suplimentari.

Problemă

Descriere

Soluție

Setări conflictuale atunci când comparați pașii de blocare a autentificării moștenite și de implementare MFA

Dacă o entitate găzduită client a implementat autentificarea de blocare moștenită și unul dintre pașii de implementare MFA, un test de comparație va descrie în mod eronat aceste setări ca fiind conflictuale.

Nu este necesară o soluție. Setările nu intră în conflict, iar utilizatorii din entitatea găzduită a clientului nu sunt afectați.

Descriere problemă

Soluție

Eroare de asigurare a accesului din nou

Tehnicienii MSP primesc un mesaj de eroare "Nu aveți permisiuni pentru a face acest lucru" atunci când încearcă să reîncercați asigurarea accesului la un PC în cloud.

Pentru a rezolva această problemă, conectați-vă la entitatea găzduită a clientului, apoi reaprovizionați PC-urile cloud din Centrul de administrare Microsoft Endpoint Manger. Pentru instrucțiuni, consultați Asigurarea accesului la un PC în cloud.

Descriere problemă

Soluție

Acțiunile de dezactivare și reactivare nu sunt listate în jurnalele de audit

Următoarele activități nu sunt raportate în prezent pe pagina Jurnale de audit din Far:

• Nume: offboardTenant | Acțiune: Dezactivarea unui client

• Nume: resetTenantOnboardingStatus | Acțiune: Reactivare client

Nu există nicio soluție, dar lucrăm la o remediere. Aceste activități vor apărea în jurnalele de auditare după ce remedierea este implementată în serviciu.

Filtrul nu afișează toți utilizatorii

Atunci când tehnicienii MSP încearcă să filtreze utilizând Inițiat de, lista tuturor numelor principale de utilizator (UPN) – corespunzătoare ID-urilor de e-mail ale tehnicienilor care au inițiat acțiuni prin generarea jurnalelor de auditare – nu este afișată complet sub filtru.

Rețineți că jurnalele de audit propriu-zise vor fi afișate complet; este afectată numai capacitatea de a le filtra utilizând Inițiat de .

Nu există nicio soluție, dar lucrăm la o remediere. Filtrul va reveni la comportamentul său așteptat - afișând lista completă de UPN-uri după care să filtrați - după ce remedierea este implementată în serviciu.

Problemă

Descriere

Soluție

Permisiuni întârziate la modificarea rolurilor DAP

Dacă un tehnician MSP este adăugat sau eliminat din grupul agentului Admin sau al agentului de asistență, poate exista o întârziere în reflectarea permisiunilor corespunzătoare din Far.

Problema se va rezolva în 30 de minute. Nu sunt necesari pași suplimentari.

Descriere problemă

Soluție

Diverse probleme de permisiune GDAP în Far

• Administratorii de securitate GDAP nu pot să vizualizeze utilizatorii riscanti, să respingă riscurile sau să confirme utilizatorii compromiși.

• Cititorii de securitate GDAP nu pot vizualiza utilizatorii riscanti.

• Administratorii globali GDAP văd un mesaj de eroare atunci când încearcă să vizualizeze starea serviciilor.

Înainte de disponibilitatea generală GDAP, soluția este să atribuiți utilizatorului un rol GDAP de administrator global sau un rol DAP Admin agent. Pentru instrucțiuni despre cum să atribuiți rolul GDAP de administrator global, consultați Obținerea permisiunilor de administrator granular pentru a gestiona serviciul unui client. Pentru instrucțiuni despre cum să atribuiți rolul DAP agent Admin, consultați Atribuirea rolurilor și permisiunilor utilizatorilor. Pentru o listă de acțiuni în Lighthouse care necesită anumite roluri Azure Active Directory în entitatea găzduită parteneră, consultați Configurarea securității portalului Far Microsoft 365.