Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.
Remedierea problemelor cu fișierele OneDrive la cerere pe macOS 12.1 sau o versiune mai recentă

Pe macOS 12.1 "Monterey" și versiunile mai recente, macOS șiOneDrive rula o nouă experiență Fișiere la cerere.

Pictogramele de sincronizare macOS arată acum la fel, indiferent ce serviciu în cloud utilizați, iar comportamentul macOS poate fi nou pentru dvs., așa că iată câteva sfaturi utile:

Imposibil de dezactivat fișierele la cerere

Din macOS 12.1, Fișiere la cerere face parte din macOS și nu poate fi dezactivat. Puteți marca în continuare fișierele ca Păstrați întotdeauna pe acest dispozitiv dacă aveți nevoie ca ele să fie disponibile atunci când sunteți offline.

Se păstrează întotdeauna pe acest dispozitiv nu funcționează

Atunci când marcați un fișier ca "Păstrați întotdeauna pe acest dispozitiv", pictograma cloud poate rămâne. Mai jos sunt condițiile diferite ale unui fișier sau folder offline sau online.

Un fișier sau folder
disponibil local Acest fișier sau folder este întotdeauna disponibil. A fost un fișier doar online care a fost descărcat (nu marcat ca "Se păstrează întotdeauna pe acest dispozitiv").

OneDrive pentru Mac fișier la cerere pictograma de stare

Fișier sau folder
numai online Acest fișier sau folder este accesibil doar atunci când sunteți online și sunteți conectat la OneDrive.

OneDrive pentru Mac fișier la cerere pictograma de stare

Fișier sau folder
cloud offline nedeschis Acest fișier sau folder este întotdeauna disponibil. Atât pictogramele cloud, cât și pictogramele "Disponibil întotdeauna" sunt vizibile.

OneDrive pentru Mac fișier la cerere pictograma de stare

S-a deschis fișierul sau folderul
offline în cloud Acest fișier sau folder este întotdeauna disponibil și a fost deschis. După deschidere, pictograma nor dispare.

OneDrive pentru Mac fișier la cerere pictograma de stare

Se păstrează întotdeauna dimensiunea fișierului pe acest dispozitiv, afișând ca zero octeți

Dacă vedeți o diferență între Dimensiune și Dimensiune pe disc atunci când vizualizați proprietățile fișierului, folderului sau unității, citiți Spațiul-disc din OneDrive și dimensiunea fișierului nu se potrivesc.

Salvarea automată nu funcționează

Dacă nu găsiți fișierele, citiți Fișiere lipsă și probleme de salvare automată cu OneDrive pe macOS.

OneDrive nu a putut porni și alte mesaje de eroare

Dacă faceți upgrade la macOS 12.1 de la o versiune anterioară, OneDrive trebuie să migreze experiența Fișiere la cerere și va face automat acest lucru pentru dvs. 

Dacă acest proces nu reușește, este posibil să primiți un mesaj de eroare. Mai jos sunt exemple cu ce ar putea spune acel mesaj și cum puteți remedia problema. 

Închideți și redeschideți OneDrive, apoi reporniți computerul.

Această eroare înseamnă că migrarea nu a reușit din cauza unei erori într-o componentă de sistem. Reporniți computerul Mac și încercați să lansați OneDrive din nou. Dacă primiți în continuare eroarea, asigurați-vă că ați actualizat la cea mai recentă versiune macOS. 

Această eroare se afișează dacă rulați OneDrive pe un alt sistem de fișiere decât Apple File System (APFS). Doar APFS este acceptat în macOS 12.1 sau o versiune mai recentă. Nu puteți rula OneDrive pe un HFS+. 

Efectuați conversia sistemului de fișiere care are OneDrive în APFS. Puteți utiliza Utilitarul disc pentru a efectua această conversie. După ce efectuați conversia sistemului de fișiere, reporniți OneDrive. 

Această eroare se afișează dacă folderul OneDrive este blocat sau nu aveți permisiuni de scriere. Asigurați-vă că folderul este deblocat și că este complet inscripționat de dvs. Apoi reporniți OneDrive. 

Această eroare înseamnă că migrarea nu a reușit din cauza unei componente de sistem. Reporniți computerul Mac și încercați să lansați OneDrive din nou. Dacă primiți în continuare eroarea, asigurați-vă că ați actualizat cea mai recentă versiune de macOS. 

Această eroare se afișează dacă ați utilizat anterior Fișiere la cerere și ați făcut upgrade la macOS 12.1, iar migrarea nu a reușit din alt motiv decât cel descris anterior în acest document.  

Pentru a corecta această problemă, trebuie să resetați OneDrive.

Avertisment: Resetarea OneDrive va elimina tot conținutul local. Orice lucru care nu este sincronizat în cloud poate fi pierdut.

Pentru a reseta OneDrive: 

  1. Deschideți Instrumentul de găsire și navigați la folderul Aplicații.

  2. Faceți clic dreapta pe aplicația OneDrive și selectați Afișați conținutul pachetului.

  3. Accesați Conținut > Resurse.

  4. Faceți dublu clic pentru a rula ResetOneDriveAppStandalone.command.

    1. În funcție de versiunea OneDrive, comanda poate fi ResetOneDriveApp.command.

  5. Lansați OneDrive și configurați-l din nou.

Consultați și

Fișiere lipsă și probleme de salvare automată cu OneDrive pe macOS

Spațiul-disc și dimensiunea fișierului OneDrive nu se potrivesc

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Pictograma Contactați asistența

Contactați asistența
Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare.

Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți în continuare nevoie de ajutor, scuturați dispozitivul mobil și selectați Raportați o problemă.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?
Apăsând pe Trimitere, feedbackul dvs. va fi utilizat pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Microsoft. Administratorul dvs. IT va avea posibilitatea să colecteze aceste date. Angajamentul de respectare a confidențialității.

Vă mulțumim pentru feedback!

×