Remedieri sau soluții pentru problemele recente din OneDrive

Problemă

Unele comenzi rapide pentru folderele partajate OneDrive aflate în folderul Fișierele mele se pot afișa ca comenzi rapide de internet .url în locul folderelor reale.

Dacă încercați să deschideți comanda rapidă pentru folder, aceasta se deschide ca pagină web (și este posibil să vi se solicite să vă conectați) în locul unui folder.

Stare

Dacă aveți acces complet la contul pe care l-ați partajat cu dvs., puteți adăuga OneDrive ca serviciu pentru a deschide cu ușurință fișiere Office pe computer.

Puteți accesa în continuare conținutul folderului partajat, dar acesta va fi prin OneDrive.com

Problemă

Unii utilizatori nu pot să ascundă, să elimine sau să oprească partajarea fișierelor care apar sub fila Fișiere partajate OneDrive. De asemenea, utilizatorii afectați nu pot raporta ca spam fișierele partajate necunoscute.

Stare

Lucrăm la remedierea problemei și sperăm să rezolvăm problema până la sfârșitul lunii ianuarie.

Ultima actualizare: 4 februarie 2025

PROBLEMĂ

Unii utilizatori pot vedea folderul OneDriveCloudTemp în panoul de navigare din stânga instrumentului de găsire. Acest folder este destinat stocării temporare a fișierelor ca parte a caracteristicii "Deschidere în aplicație" din OneDrive și se așteaptă să fie ascuns.

STARE

Pentru a ascunde folderul, selectați Option+clic , apoi alegeți Eliminare din bara laterală.

Problemă

Unii utilizatori nu pot să ascundă, să elimine sau să oprească partajarea fișierelor care apar sub fila Fișiere partajate OneDrive. De asemenea, utilizatorii afectați nu pot raporta ca spam fișierele partajate necunoscute.

Stare

Lucrăm la remedierea problemei și sperăm să rezolvăm problema până la sfârșitul lunii ianuarie.

PROBLEMĂ

Videoclipurile înregistrate în slo-mo și încărcate fie prin backup automat al albumului de cameră, fie manual în aplicație, nu se redau în slo-mo, deoarece sunt înregistrate. În schimb, se încarcă la viteza normală. 

SOLUȚIE

OneDrive nu acceptă încărcarea unui videoclip ca slo-mo, dar facem investigații. O soluție este partajarea videoclipului din galeria iOS în OneDrive:

1. Deschideți videoclipul și atingeți

2. Apoi alegeți OneDrive ca opțiune de partajare.

Este posibil ca utilizatorii iOS 16 să nu poată utiliza gestul de panoramare cu două degete pentru a selecta mai multe fișiere în OneDrive. Cunoaștem această problemă și lucrăm la o soluție.

Soluție

Selectați mai întâi o fotografie, apoi glisați cu două degete pentru a selecta mai multe fișiere sau fotografii.

Problemă

Unii utilizatori nu pot să ascundă, să elimine sau să oprească partajarea fișierelor care apar sub fila Fișiere partajate OneDrive. De asemenea, utilizatorii afectați nu pot raporta ca spam fișierele partajate necunoscute.

Stare

Lucrăm la remedierea problemei și sperăm să rezolvăm problema până la sfârșitul lunii ianuarie.

Problemă

Unii utilizatori nu pot să ascundă, să elimine sau să oprească partajarea fișierelor care apar sub fila Fișiere partajate OneDrive. De asemenea, utilizatorii afectați nu pot raporta ca spam fișierele partajate necunoscute.

Stare

Lucrăm la remedierea problemei și sperăm să rezolvăm problema până la sfârșitul lunii ianuarie.

PROBLEMĂ

Unii clienți nu se pot conecta corect atunci când fac clic pe un link la un fișier sau folder partajat.

SOLUȚIE

Conectați-vă la onedrive.com înainte de a face clic pe linkul de partajare.

PROBLEMĂ

Unii clienți pot vedea că folderul lor Seif personal afișează textul în altă limbă.

Acest lucru se datorează unei diferențe între setările de limbă OneDrive și setările de limbă ale PC-ului.

ACȚIUNE RECOMANDATĂ 

Am început să implementăm o remediere, dar sunt disponibile imediat două soluții:

1. Modificați setările de limbă pentru profilul contului Microsoft pentru a corespunde setărilor de limbă ale PC-ului (Start > Setări > Limba de afișare).

2. Deconectați-vă și închideți toate ferestrele browserului.

3. Redenumiți folderul Seif personal:

   1. Conectați-vă la OneDrive.com

   2. Deblocați folderul Seif personal .

   3. Alegeți Redenumire din bara de meniu din partea de sus. Acest lucru va sincroniza setările de limbă.

PROBLEME

Niciun client care utilizează un router cu BT Web Protect activat nu va putea accesa OneDrive. Deoarece BT Web Protect funcționează la nivel de rețea, se aplică tuturor dispozitivelor care utilizează conexiunea BT Broadband sau BT Wi-fi de acasă atunci când se conectează cu ID-ul dvs. BT.

STARE: SOLUȚIE DE EVITARE

Dezactivați BT Web Protect pentru a permite accesul la OneDrive.

1. Conectați-vă la contul dvs. BT.

2. Accesați pagina My Security Settings (Setările mele de securitate).

3. Dezactivați comutatorul BT Web Protect.
   
   

PROBLEMĂ

Unii clienți nu se pot conecta la OneDrive atunci când utilizează PC, Mac, mobil sau browser web.

SOLUŢII

1. Verificați dacă numele de utilizator și parola sunt corecte conectându-vă la tabloul de bord al contului Microsoft. Dacă nu vă puteți conecta, obțineți ajutor aici.

2. Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de OneDrive.
   Descărcaţi

3. Dacă tot nu puteți accesa OneDrive, problema poate fi cu firewallul, configurația VPN sau furnizorul de internet. Citiți Url-urile și porturile necesare pentru OneDrive pentru mai multe informații.