Utilizați informațiile din acest articol pentru a depana erorile "ErrCannotCompleteOffline" în OneNote.
Problemă
OneNote să afișeze eroarea "ErrCannotCompleteOffline" cu următoarele coduri de eroare:
-
0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
-
0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
-
0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Fundal
Aceste erori pot apărea în OneNote din următoarele motive:
-
Este posibil să fi pierdut temporar accesul la internet sau la rețea.
-
Aveți acces la internet, dar conexiunea la serviciul OneNote este blocată de setările de firewall sau proxy.
Rezolvare
Pentru a rezolva eroarea, încercați oricare dintre următoarele:
-
Verificați setările de rețea și asigurați-vă că aveți acces la internet.
Vă puteți verifica conectivitatea vizitând www.onenote.com.
Sfat: Chiar dacă ați pierdut accesul la internet, puteți continua să utilizați OneNote. Toate notele pe care le luați în timp ce vă deconectați vor fi sincronizate automat din nou imediat ce reveniți online.
-
Dacă ați confirmat că aveți acces la internet, dar încă întâmpinați o eroare, conexiunea la serviciul OneNote poate fi blocată de setările de firewall sau proxy ale computerului.
Dacă utilizați computerul într-o organizație sau într-o școală, poate fi necesar să consultați administratorul IT. Dacă vă mențineți computerul, puteți verifica setările paravanului de protecție făcând clic pe butonul Start Windows, apoi pe Setări > Network & Internet > Windows Firewall.
Ajutor suplimentar
În cazul în care continuați să vedeți o eroare după ce o depanați, raportați această problemă în forumurile OneNote de la Comunitatea Microsoft, astfel încât să putem investiga în continuare cauza și ajutor pentru a găsi o soluție.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din OneNote pentru Windows
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din OneNote pentru Mac, iPhone și iPad
