Rezolvarea problemelor de conectare în Microsoft To Do în Windows

Dacă vedeți erori de conectare recurente în To Do în Windows, încercați acești pași pentru a rezolva lucrurile.

1. Reporniți dispozitivul, apoi încercați să vă conectați din nou la To Do.

2. Deconectați-vă și reconectați-vă contul în Windows (acest lucru nu va afecta listele și activitățile salvate): 

   1. Pe PC-ul Windows 10, navigați la Setări > Conturi > Accesați contul de la locul de muncă sau de la școală.

   2. Selectați contul, apoi selectați Deconectare > Da > Deconectare.

   3. Selectați Conectare.

   4. Deschideți To Do și încercați să vă conectați.

3. Conectați-vă la Microsoft To Do pe web și asigurați-vă că listele și activitățile dvs. sunt actualizate. (Dacă nu este, opriți-vă și contactați asistența - aceasta poate fi o problemă de sincronizare.) După ce confirmați că sunt actualizate:

   1. Dezinstalați aplicația De făcut.

   2. Deschideți Setări > Actualizare & > securitateWindows Update >Căutați actualizări.

   3. Dacă există actualizări în așteptare, faceți-le. După ce se termină, reporniți dispozitivul.

   4. Deschideți aplicația Microsoft Store, reinstalați To Do și încercați să vă conectați din nou.

4.  Dacă niciunul dintre acești pași nu rezolvă situația, contactați Asistența la hstodo@microsoft.com.

   Asigurați-vă că includeți:

   1. Captură de ecran a mesajului de eroare pe care l-ați văzut atunci când încercați să vă conectați la To Do în Windows.

   2. Captură de ecran care arată că v-ați putut conecta (sau nu) la To Do pe web, pe Mac sau pe iOS sau Android. Pentru a face captura de ecran, încercați să vă conectați la To Do oriunde, dar în Windows. După ce vă conectați, deschideți Setări, faceți o captură de ecran și includeți-o în e-mailul pe care îl trimiteți asistenței. (Dacă nu vă puteți conecta, veți vedea un mesaj de eroare. Faceți o captură de ecran cu aceasta și includeți în schimb e-mailul.)

   3. ID-ul de corelare al solicitării de conectare. Pentru a obține aceasta, deschideți Windows Search și căutați aplicația Vizualizator evenimente. Deschideți Vizualizatorevenimente, apoi selectați Aplicații și jurnale de servicii > Microsoft > Windows > AAD > Operațional. Selectați cel mai recent jurnal de erori, selectați Detalii eroare și copiați-le și lipiți-le în mesaj la Asistență.