Dacă organizația dvs. a făcut disponibilă această caracteristică, puteți seta Lync stocați copii ale conversațiilor prin mesaje instant anterioare. De asemenea, îi puteți spune Lync să păstreze statistici despre conversațiile de pe telefon (cum ar fi data, ora, durata și informațiile despre apelant). Ambele colecții de informații vor fi stocate în folderul Microsoft OutlookIstoric conversații și le puteți revizui pe cele mai recente făcând clic pe fila Conversații din fereastra principală Lync.
Important: Dacă o casetă de selectare (bifată sau nu) este estompată și nu funcționează, nu aveți opțiunea de a modifica setarea. În acest caz, cel mai probabil organizația dumneavoastră a decis să prevadă într-o politică faptul că mesajele instant și/sau apelurile nu vor fi salvate în Outlook (sau, în cazul în care caseta corespunzătoare este bifată, vor fi salvate în Outlook). Contactați administratorul Lync sau organizația IT pentru a afla dacă politica poate fi înlocuită.
Activarea istoricului conversațiilor
Istoricul conversațiilor este dezactivat implicit. Iată cum se activează:
-
În fereastra principală Lync, faceți clic pe Opțiuni
-
Sub Manager informații personale:
-
Pentru a salva copii ale mesajelor instant, bifați caseta de selectare Se salvează conversațiile prin mesaje instant în folderul de e-mail Istoric conversații.
-
Pentru a salva statisticile apelurilor, bifați caseta de selectare Se salvează jurnalele de apeluri în folderul meu de e-mail Istoric conversații.
Notă: Această funcționalitate este fie activată, fie dezactivată. Dacă este dezactivată, toate conversațiile sunt eliminate și nu veți putea să selectați mesaje specifice pe care să le păstrați. La fel, dacă este activată, toate conversațiile vor fi salvate. Totuși, puteți să accesați Outlook și să ștergeți mesajele pe care nu doriți să le păstrați.
Răsfoirea prin istoricul conversațiilor
Pentru a vedea o listare completă a mesajelor instant de intrare și de ieșire și a întâlnirilor, inclusiv a celor pe care probabil le-ați pierdut:
-
Deschideți Lync și, deasupra casetei de căutare, faceți clic pe fila Conversații
Toate conversațiile se afișează în ordine cronologică, cu cea mai recentă în partea de sus. Apelurile telefonice pe care le-ați derulat se afișează, de asemenea, în lista Conversații. Însă apelurile pierdute care au ajuns în poșta vocală sunt afișate în vizualizarea Telefon, la care ajungeți făcând clic pe pictograma Telefon.
Pentru a restrânge lista, faceți clic pe una dintre celelalte două file din fereastra Conversații:
-
Pierdute Listează doar conversațiile pierdute
-
Apeluri Listează doar apelurile telefonice
Găsirea unei conversații anterioare cu o anumită persoană de contact
-
Deschideți Lync și, în lista Persoane de contact, faceți clic dreapta pe persoana de contact a cărei conversație anterioară doriți să o vizualizați.
-
Faceți clic pe Găsire conversații anterioare.
Outlook deschide și afișează conversațiile acelei persoane de contact cu dvs. în folderul Istoric conversații. Pentru a urmări o anumită conversație, introduceți în caseta de căutare din partea de sus a ferestrei Outlook un termen sau termeni care ar fi apărut în conversația pe care o căutați.
