Ultima actualizare: 29 mai 2024
PROBLEMĂ
Atunci când încercați să creați o semnătură nouă legată la propriul cont (semnături în cloud), observați că semnătura nou creată se șterge după un timp sau este posibil să descoperiți că semnătura nu se sincronizează cu Outlook Web App (OWA).
Outlook Desktop a adăugat semnături de roaming începând cu versiunea 2303 sau o versiune ulterioară. Pentru mai multe informații, accesați Semnăturile de roaming Outlook.
STARE: SE INVESTIGHEAZĂ
Echipa Outlook investighează problema. Vom actualiza acest subiect atunci când vom ști mai multe despre cauza principală și remedierile posibile.
SOLUȚIE
Datele de cont asociate setărilor cloud sunt memorate în cache sub cheia Setări. Puteți încerca să rezolvați problema redenumind tasta Setări. Asistența a găsit acest pas pentru a funcționa în unele cazuri recente.
-
Deschide Regedit.
-
În Regedit, navigați la cale.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings -
În Regedit, faceți clic dreapta pe tasta Setări, selectați Redenumire, apoi redenumiți tasta Setări pentru a Settings_old.
-
Reporniți Outlook.
Din cauza unei probleme mai vechi care a fost remediată de atunci, datele legate de cont pot fi memorate incorect în cache în cadrul acelei valori de registry. Remedierea nu a remediat retroactiv cazurile acestui lucru, astfel încât conturile sale posibile ar putea fi văzute cu cinci ani sau mai mult. Eroarea ar putea face ca orice semnătură nou creată să nu se sincronizeze în cloud. După sincronizarea (nereușită), Outlook verifică dacă semnăturile pe care le avem pe PC se potrivesc cu lista de semnături din roaming_signature_list. Deoarece noua semnătură nu apare în listă la scurt timp după o sincronizare, Outlook o șterge.
Resurse suplimentare
Semnăturile de roaming Outlook
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac
