Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Adresați întrebări și răspundeți la întrebări din comunitățile Viva Engage pentru a împărtăși cunoștințe cu alți membri ai comunității. 

Atunci când postați o întrebare într-o comunitate, membrii pot vota răspunsurile lor preferate pentru a le evidenția pentru alte persoane. Un răspuns poate fi marcat ca Cel mai bun răspuns de către membrule care a publicat întrebarea sau de către un administrator al comunității. Cel mai bun răspuns marcat apare în partea de sus a conversației, sub întrebarea inițială. 

Cel mai bun răspuns la o întrebare yammer

Toți membrii comunității pot adresa o întrebare.

Pe aplicația desktop sau pe web:

  1. Selectați Întrebare ca tip de conversație.

  2. Tastați întrebarea, apoi faceți clic pe Întrebați.

O întrebare în Yammer

Pe un dispozitiv mobil:

  • În partea de jos a ecranului, faceți clic pe pictograma întrebare.

Întrebare pe platforma iOS

Întrebare pe platforma Android

Întrebare Despre Yammer pe un telefon mobil iOS

Întrebări și răspunsuri Yammer pe un telefon mobil Android

Toți membrii comunității pot răspunde la o întrebare.

  • Pentru a răspunde la o întrebare, scrieți un răspuns în caseta text de sub întrebare. 

Toți membrii comunității pot vota pentru răspunsuri la o întrebare. Membrii pot vota mai multe răspunsuri, dar pot vota fiecare răspuns o singură dată. Răspunsurile cu cele mai multe voturi vor apărea în partea de sus, în funcție de rangul lor. 

  • Pentru a vota un răspuns, faceți clic pe butonul de vot de sub acesta.

Exemplu de vot pentru un răspuns la o întrebare

  • Pentru a vedea cine a votat un răspuns, faceți clic pe numărul de voturi.

Cum să vedeți cine a votat pentru un răspuns la o întrebare

Răspunsurile pot fi marcate ca Cel mai bun răspuns de către membrule care a publicat întrebarea sau de un administrator de comunitate. Pentru întrebări din comunitatea Toată firma, administratorii de rețea și cei verificați pot marca un răspuns ca Fiind cel mai bun răspuns.

Un singur răspuns poate fi marcat ca Cel mai bun răspuns pentru orice întrebare dată. Dacă este publicat un răspuns mai bun, persoana care a publicat întrebarea sau un administrator de comunitate poate modifica răspunsul marcat drept Cel mai bun răspuns. Vă recomandăm să postați un răspuns nou care include tot conținutul mai multor răspunsuri cele mai bune propuse și să îl marcați pe acesta drept Cel mai bun răspuns.

  • În opțiunile de conversație de sub răspuns, selectați Marcați cel mai bun răspuns.

    Marcați cel mai bun răspuns pentru o întrebare

    Răspunsul va fi marcat ca Cel mai bun răspuns și va fi fixat sub întrebare. Dacă există și alte răspunsuri, le puteți citi făcând clic pe linkul de sub Cel mai bun răspuns.

    Sfaturi: 

    • Puteți actualiza cel mai bun răspuns dacă este publicat un răspuns nou care este mai bun decât cel curent. În noul cel mai bun răspuns, selectați Marcați cel mai bun răspuns.

    • Dacă doriți să eliminați denumirea Cel mai bun răspuns dintr-un răspuns, faceți clic pe Eliminați cel mai bun răspuns. Anularea marcării unui răspuns optim la o întrebare yammer

Puteți transforma o conversație obișnuită într-o întrebare dacă ați creat conversația sau dacă sunteți administrator al comunității. Acest lucru poate fi util dacă postarea este mai potrivită pentru a fi o întrebare, dar nu a fost creată ca una singură. De asemenea, vă permite să utilizați caracteristici pentru întrebări și răspunsuri, cum ar fi marcarea unui răspuns ca Cel mai bun răspuns și activarea vizualizării întrebărilor fără răspuns, dacă membrii nu au răspuns încă.

  • Într-un mesaj obișnuit în stil de discuție, faceți clic pe lista verticală Mai multe opțiuni Butonul Mai multe opțiuni pentru comunitate din partea dreaptă a conversației, apoi faceți clic pe Modificare în întrebare.

    Captură de ecran afișând opțiunile pentru întrebare și conversație

    Notă: De asemenea, aveți posibilitatea să transformați o întrebare într-o postare de discuție, făcând clic pe mai multe opțiuni Butonul Mai multe opțiuni pentru comunitate, apoi pe Modificare în mesaj. După ce schimbați o întrebare cu cel mai bun răspuns la un mesaj obișnuit, Cel mai bun răspuns va pierde ceea ce ați desemnat, chiar dacă transformați din nou conversația într-o întrebare mai târziu.

Dacă sunteți administrator al comunității, puteți specifica întrebările ca tip de conversație implicit al unei comunități, pentru a-i îndruma pe membrii comunității să creeze întrebări. Acest lucru poate fi util dacă gestionați o comunitate în care oamenii pun întrebări și răspund în principal la întrebări.

Captură de ecran care afișează setările de comunitate pentru editorul implicit

  1. În comunitate, selectați Mai multe opțiuni Butonul Mai multe opțiuni pentru comunitate în partea dreaptă a numelui comunității, apoi selectați Setări Pictograma setărilor comunității Yammer.

  2. Sub Tip implicit de editor, selectați Întrebare.

    Captură de ecran afișând alegerea tipului de editor Yammer implicit

Treceți cu mouse-ul peste cel mai bun răspuns pentru a vedea cine l-a ales. 

Cel mai bun răspuns marcat pentru o întrebare Yammer

În partea de sus a unui flux de comunitate, selectați săgeata în jos din filtrul de comunitate. În mod implicit, acest filtru va fi setat la Toate conversațiile.

Alegeți Toate întrebările pentru a vedea toate întrebările din comunitate. Pentru a vedea toate întrebările fără cel mai bun răspuns, alegeți Întrebări fără răspuns.

Sfat: Dacă o comunitate are o conversație fixată, filtrul va apărea sub conversația fixată și deasupra primei postări din flux.

Toate întrebările selectate într-o întrebare Yammer

Ca administrator al comunității, puteți crea o comunitate numai pentru întrebări în câțiva pași simpli.

  1. Specificați întrebările ca tip de conversație implicit. (Vedeți pașii din acest articol.)

  2. Utilizați secțiunea Despre și anunțurile pentru a educa membrii comunității cu privire la scopul comunității. Dacă este necesar, puteți, de asemenea, să transformați discuția în întrebări.

  3. Prepopulați comunitatea cu perechi de întrebări și răspunsuri importând conținut existent, cum ar fi Întrebări frecventecu Importator inteligent Answers.

Aflați mai multe

Adăugați întrebări și răspunsuri la evenimente în direct: Susțineți implicarea într-un nou eveniment Viva Engage în direct

Utilizați Answers Intelligent Importer pentru a popula comunitățile Engage cu întrebări și răspunsuri

Create sondaje, laude, anunțuri și întrebări în Viva Engage

Editarea postării din conversația Viva Engage sau a răspunsului

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?
Apăsând pe Trimitere, feedbackul dvs. va fi utilizat pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Microsoft. Administratorul dvs. IT va avea posibilitatea să colecteze aceste date. Angajamentul de respectare a confidențialității.

Vă mulțumim pentru feedback!

×