Applies ToLync 2010

Ca agent al grupului de răspunsuri, ați fost selectat pentru a răspunde la apeluri telefonice pentru un anumit grup sau pentru mai multe grupuri. Software-ul de comunicații Microsoft Lync 2010 are rolul de interfață simplă, nu numai pentru a răspunde și a gestiona apelurile telefonice care ajung în grupul dvs., ci și pentru vizualizarea și conectarea la grupurile dvs.

Puteți utiliza Lync 2010 pentru a accesa pagina Grupuri agent , care listează grupurile pentru care sunteți agent.

  • În fereastra principală Lync, faceți clic pe săgeata Afișare meniu (Pictograma Opțiuni), faceți clic pe Instrumente, apoi pe Grup de răspunsuri Setări.

Se deschide pagina Grupuri agent , listând toate grupurile pentru care sunteți agent și dacă sunteți conectat la fiecare grup. Dacă sunteți agent pentru mai multe site-uri, primiți o pagină separată pentru fiecare site.

Pagina Grupuri agent

Există două tipuri de grupuri:

  • Grupurile formale sunt grupuri la care trebuie să vă conectați manual înainte de a putea efectua apeluri.

  • Grupurile informale sunt grupuri la care sunteți conectat automat atunci când vă conectați la Lync 2010. Imposibil de debifat caseta de selectare Conectat pentru aceste grupuri.

Începutul paginii

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.