Ultima actualizare: 17 noiembrie 2021
PROBLEMĂ
După activarea Fișiere la cerere în OneDrive, unii clienți pot vedea următoarea eroare la încercarea de a accesa elementele din folderul OneDrive.
- OneDrive nu se poate conecta la Windows. Fișiere la cerere necesită o conexiune la Windows pentru a afișa fișierele fără să ocupe spațiu pe acest dispozitiv. OneDrive poate încerca să se conecteze la Windows sau puteți alege să descărcați toate fișierele. Nu veți putea să utilizați fișiere doar online până când acesta este remediat.
Toate fișierele și folderele dvs. OneDrive sunt în siguranță și le puteți accesa prin site-ul web OneDrive sau din aplicația mobilă OneDrive.
REZOLVARE
Asigurați-vă că Windows și OneDrive sunt actualizate.
Deschideți Windows Update, descărcați și instalați toate actualizările disponibile.
Descărcați și instalați cea mai recentă versiune de OneDrive.
Reporniți computerul.
Citiți mai multe
Aflați mai multe despre Files la cerere OneDrive
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din OneDrive
Suport pentru conturi. Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru facturare & cont.
Asistență tehnică. Pentru asistență tehnică, selectați Contactați Asistența Microsoft mai jos, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor.
Utilizatorii de dispozitive mobile pot contacta Asistența deschizând aplicația OneDrive și scuturând ușor dispozitivul.
Asistență din comunitate. Comunitățile vă ajută să adresați întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate. Întrebați Comunitatea Microsoft. Nu dezvăluiți informații personale sau sensibile în forumurile publice.