Nu puteți sincroniza calendarul și persoanele de contact cu telefonul sau tableta

Se aplică la
Microsoft 365 pentru domiciliu Office 365 pentru firme mici Administrator Microsoft 365 Microsoft 365 pentru Mac Outlook pentru Android Outlook pentru iOS

Înainte de a începe:

  • Sunteți pe pagina corectă dacă depanați probleme de sincronizare în timp ce vă configurați e-mailul mobil pentru prima dată.
  • Dacă e-mailul, calendarul și persoanele de contact s-au sincronizat înainte și acum nu se mai sincronizează, consultați Remedierea problemelor de sincronizare a e-mailului Outlook.com. Dacă nu utilizați un cont Outlook.com sau Microsoft 365 pentru afaceri, contactați furnizorul de e-mail.

Aspecte de reținut:

  • IMAP și POP sunt protocoale de sincronizare care nu pot sincroniza calendarul, persoanele de contact etc. Ele pot sincroniza doar e-mailul. Ce sunt IMAP și POP?
  • Trebuie să aveți un furnizor de e-mail care utilizează Microsoft Exchange ActiveSync. Cei mai comuni furnizori, cum ar fi Gmail, o utilizează.

Notă

Începând cu 1 martie 2026, dispozitivele care rulează versiuni ActiveSync inferioare versiunii 16.1 nu se vor mai putea conecta la serviciile noastre. Pentru mai multe informații, accesați Actualizarea asistenței pentru dispozitive Exchange Online ActiveSync.

Ce aplicație de e-mail utilizați?

Întrebări frecvente pentru aplicația Outlook:

  • Pot să editez persoanele de contact în Outlook și să se sincronizeze pe toate dispozitivele mele? Yes! Consultați acest articol despre cum să gestionați persoanele de contact în Outlook pentru iOS și Android.
  • Evenimentele din calendarul telefonului meu se află și în calendarul aplicației Outlook? Pentru ca evenimentele din calendarul dispozitivului să se afișeze în calendarul Outlook, acestea trebuie să fie adăugate printr-un cont care a fost sincronizat cu Outlook. De exemplu, dacă adăugați evenimente la calendarul iPhone, va trebui să le sincronizați cu contul dvs. iCloud și apoi să adăugați contul iCloud la aplicația Outlook. Outlook pentru iOS și Android acceptă, de asemenea, widgeturi pentru calendar, care vă permit să accesați calendarele Outlook de pe ecranul de pornire.

Verificați setările de sincronizare

Verificați dacă este activat Calendarul pentru contul dvs.:

  1. Accesați pictograma Calendar din aplicația Outlook și atingeți pictograma calendar (sau avatarul dvs.) din colțul din stânga sus.
  2. Sub conturile de e-mail, asigurați-vă că fiecare Calendar pe care doriți să îl sincronizați cu Outlook are bifat.
    Dacă adresa de e-mail nu se afișează în listă, contul nu acceptă sincronizarea calendarului. Conturile POP și IMAP nu acceptă sincronizarea calendarului. Pentru a sincroniza calendarul pe toate dispozitivele, înregistrați-vă pentru un cont Microsoft gratuit.

Verificați sincronizarea calendarului

Verificați dacă accesul la Persoane de contact este permis pentru Outlook:

Pașii pot varia între dispozitive și între sistemele de operare. Dacă nu dețineți un dispozitiv iOS sau Samsung Android, utilizați aceste instrucțiuni ca linie directoare:

  • Pentru iOS: Deschideți aplicația >Setări, defilați în jos și atingeți Aplicații>,Persoane de contactOutlook>. Persoanele de contact ar trebui să fie setate la Acces complet și reîmprospătarea în fundal a aplicațiilor ar trebui să fie activată.
  • Pentru Android: Deschideți telefonul Setări>aplicații>Permisiuni>Outlook> Asigurați-vă că accesul la persoanele de contact și la conturi este permis.
    Apoi deschideți aplicația Outlook și accesați Setări>Persoane de contact>Sincronizare contacte. Comutați la toate conturile din care doriți să sincronizați persoanele de contact.

Depanarea calendarului și a persoanelor de contact în aplicația mobilă Outlook

  • În aplicația Outlook, accesați SetăriSetări Setări> aplicație Outlook Atingeți Conturi> contul care nu se sincronizează > Asigurați-vă că acest cont nu este un cont IMAP sau POP . Tipul de cont este afișat în partea de sus a ecranului.

  • Dacă contul nu este IMAP sau POP, puteți încerca să vă resetați contul pentru a rezolva problema. Atingeți Resetați contul. Verificați dacă contul dvs. se sincronizează.

  • Dacă acest lucru nu funcționează, ștergeți și adăugați din nou contul de e-mail:
    Din SetăriSetări aplicație Outlook , atingeți contul care nu se sincronizează > atingeți Ștergeți contul>Ștergeți de pe acest dispozitiv.
    Apoi adăugați-vă din nou contul de e-mail în Outlook pentru Android sau Outlook pentru iOS.

    Notă

    Dacă vi se solicită să vă configurați e-mailul drept cont IMAP sau POP, furnizorul de e-mail nu poate sincroniza calendarul și persoanele de contact. Contactați-l sau contactați administratorul pentru ajutor sau luați în considerare înregistrarea pentru un cont Microsoft gratuit. Dacă vi se solicită să introduceți setările de server, trebuie să obțineți setările de server de la furnizor.

  • Tot nu funcționează?

    1. Pe celălalt dispozitiv, asigurați-vă că respectivul calendar pe care încercați să-l accesați nu este conectat la un cont POP sau IMAP .
    2. Asigurați-vă că ați selectat calendarul corect: accesați Calendar , în aplicația > Outlook, atingeți pictograma calendar sau avatarul în colțul din stânga sus. Calendarul ar trebui să fie listat cu un marcaj de selectare lângă numele său.

Aveți probleme? Vă putem ajuta.

  • Dacă aveți un cont de la locul de muncă sau de la școală care utilizează conturi Microsoft 365 pentru firme sau conturi bazate pe Exchange, discutați cu administratorul Microsoft 365 sau cu asistența tehnică.
  • Contactați asistența Microsoft pentru întrebări legate de aplicația Outlook sau de conturile Outlook.com sau utilizați opțiunea Contactați asistența din clientul Outlook Mobile.

Dacă aveți încă nevoie de ajutor la sincronizarea calendarului sau a persoanelor de contact cu dispozitivul mobil, descrieți în detaliu problema, utilizând caseta de comentarii de mai jos, pentru ca noi să vă putem răspunde ulterior. Pentru cea mai simplă modalitate de a gestiona e-mailul, calendarul, persoanele de contact, vă recomandăm aplicația mobilă Outlook pentru Android sau Outlook pentru iOS .