Unele modele specifice de dispozitive Android pot întâmpina probleme cu adăugarea sau sincronizarea e-mailului în Outlook atunci când este instalată o altă aplicație Microsoft. Acest lucru poate fi remediat în general modificând setările dispozitivului Android:
Dacă utilizați modul de economisire a energiei, dezactivați-l și modificați setările pentru a permite aplicației să lanseze alte aplicații.
Pentru dispozitivele Huawei, setarea poate fi găsită în Manager> telefonLansare> automatăGestionarea> lansării secundareActivați Authenticator/Portal firmă.
Pentru alte dispozitive, poate fi necesar să consultați furnizorul dispozitivelor.
Dezactivați optimizarea alimentării pentru Authenticator/Portal firmă, astfel încât să poată continua să ruleze în fundal.
Deschideți aplicația Authenticator/Portal firmă înainte de a deschide Outlook pentru a vă asigura că aplicația Authenticator/Portal firmă rulează.