Se aplică la regiune
Acest articol se aplică pentru Microsoft Dynamics Retail Management System pentru toate regiunile.
Introducere
Acest articol descrie un set de remedieri rapide care corectează mai multe probleme din Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations 2.0 și din Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Headquarters 2.0. Numărul de compilare al acestui set de remedieri rapide este 2.0.0162.
Acest set de remedieri rapide remediază problemele următoare:
Atunci când încercați să modificați sau să adăugați elemente într-o comandă de achiziționare în Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, primiți următorul mesaj de eroare:
Notă
Eroare la momentul rulării "3711": Operațiunea nu poate fi efectuată în timp ce execută asincron.
EROARE #: 627 (Retail Management Systems SE)
Atunci când adăugați sau ștergeți un număr de serie în Microsoft Dynamics Store Operations Manager, cantitatea pentru depozitul corespunzător este ajustată incorect în Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager. EROARE #: 1419 (Retail Management Systems SE)
Atunci când încercați să porniți Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, primiți următorul mesaj de eroare:
Notă
Indice în afara intervalului.
EROARE #: 1479 (Retail Management Systems SE)
După ce retrageți sau returnați o tranzacție care a fost oferită utilizând tipul de licitație Card de debit, Cec sau Cont Store în Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, suma returnată se afișează în mod neașteptat în caseta de dialog Ofertă . Prin urmare, se generează o chitanță de vânzare incorectă. EROARE #: 1488 (Retail Management Systems SE)
Atunci când imprimați o comandă de achiziționare care conține elemente de la un furnizor care utilizează o monedă străină în Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager, moneda străină se imprimă incorect. Această problemă apare atunci când este selectată opțiunea de a actualiza comanda de achiziționare cu moneda acceptată de furnizor. EROARE #: 1493 (Retail Management Systems SE)
Când calculați cantitatea estimată pentru un articol din caracteristica Inventar fizic în operațiunile de magazin Microsoft Dynamics RMS, data de contorizare nu este luată în considerare. EROARE #: 1502 (Retail Management Systems SE)
Rezolvare
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă acceptată 2659454 este disponibilă de la Microsoft. Există o secțiune "Remedieri rapide disponibile - descărcare" în partea de sus a acestui articol din Baza de cunoștințe. Dacă întâmpinați o problemă la descărcarea sau instalarea acestei remedieri rapide sau aveți alte întrebări de asistență tehnică, contactați partenerul sau, dacă sunteți înscris într-un plan de asistență direct cu Microsoft, puteți să contactați asistența tehnică pentru Microsoft Dynamics și să creați o nouă solicitare de asistență. Pentru a face acest lucru, vizitați următorul site web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx De asemenea, puteți contacta asistența tehnică pentru Microsoft Dynamics prin telefon, utilizând aceste linkuri pentru numerele de telefon specifice țării. Pentru aceasta, vizitați unul dintre următoarele site-uri Web Microsoft:
Parteneri
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clienți
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm În cazuri speciale, costurile implicate de obicei pentru apelurile de asistență pot fi revocate dacă un specialist în asistență tehnică pentru Microsoft Dynamics și produsele asociate stabilește că o anumită actualizare va rezolva problema. Costurile uzuale de suport se vor aplica pentru orice întrebări suplimentare de suport și pentru orice probleme ce nu fac obiectul actualizării în chestiune.
Cerințe preliminare
Înainte de a instala acest set de remedieri rapide, trebuie să aveți instalat Microsoft Dynamics Retail Management System Service Pack 4 (SP4). Pentru a verifica dacă aveți instalat Microsoft Dynamics Retail Management System Service Pack 4 (SP4), urmați acești pași.
- Porniți Store Operations Manager.
- În meniul Ajutor , faceți clic pe Despre Store Operations Manager.
- Verificați dacă versiunea este Service Pack 4 (2.0.0155) sau o versiune mai recentă.
Informații despre instalare
Sediu
Dacă utilizați sediul central cu mai multe magazine, instalați setul de remedieri rapide pe toate computerele.
Important Asigurați-vă că instalați setul de remedieri rapide atunci când nu va apărea nicio activitate în magazine.
Instalați setul de remedieri rapide pe fiecare computer care are instalat unul dintre programele următoare.
Client sediu central
Manager sediu
Serverul sediului central
Store Operations Manager
Store Operations POS
Important Asigurați-vă că setul de remedieri rapide este instalat pe toate computerele care rulează Sediul central sau care rulează Operațiuni Store înainte de a utiliza orice program Microsoft Dynamics Retail Management System. Nu am testat mediile care sunt actualizate parțial și nu le acceptăm.
Vă recomandăm să opriți comunicațiile între programul client sediu și programul server sediu înainte de a instala acest set de remedieri rapide. Pentru aceasta, urmați acești pași pentru fiecare depozit de pe computerul pe care este instalat clientul sediu central.
- Porniți clientul sediu central.
- În meniul Fișier , faceți clic pe Configurare, pe fila Planificare , apoi faceți clic pentru a bifa caseta de selectare Numai conexiune manuală .
- Faceți clic pe OK.
Operațiuni din Store
Dacă aveți un singur depozit care utilizează Operațiuni de stocare cu unul sau mai multe computere, trebuie să instalați setul de remedieri rapide pe toate computerele. Instalați setul de remedieri rapide atunci când nu va apărea nicio activitate în Store Operations POS sau în Store Operations Manager. Instalați setul de remedieri rapide pe toate computerele, când magazinul este închis. Nu am testat mediile care sunt actualizate parțial și nu le acceptăm.
Notă După ce instalați acest set de remedieri rapide pentru toate sediile centrale și pentru toate magazinele, puteți relua încărcările obișnuite de date.
Informații despre fișiere
Versiunea globală a acestei remedieri rapide are atributele de fișier (sau atributele de fișier mai recente) listate în tabelul următor. Datele și orele pentru aceste fișiere sunt listate în UTC. Când vizualizați informațiile despre fișier, acestea sunt convertite la ora locală. Pentru a găsi diferența dintre UTC și ora locală, utilizați fila Fus orar din elementul Dată și oră din Panou de control.
| Nume fișier | Versiune de fișier | Dimensiune fișier | Dată | Oră | Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb2659454.exe | 1.0.0.0 | 9,922,952 | 06-ian-2012 | 00:42 | x86 |
Pașii pentru a instala setul de remedieri rapide
Pentru a instala setul de remedieri rapide, urmați acești pași.
- Descărcați setul de remedieri rapide urmând instrucțiunile primite de la Asistența tehnică.
- Faceți dublu clic pe fișierul comprimat pe care l-ați descărcat.
- În caseta de dialog autoextractor, faceți clic pe Continuare.
- Selectați folderul în care doriți să extrageți fișierele, apoi faceți clic pe OK.
- Tastați parola pe care ați primit-o de la Asistența tehnică, apoi faceți clic pe OK.
- Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog autoextractor.
- Închideți toate programele Microsoft Dynamics Retail Management System.
- Faceți dublu clic pe fișierul Retail2.0KB2659454.exe.
Programul de instalare pentru remedieri rapide Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 vă îndrumă în restul instalării.
Cum se verifică dacă este instalat setul de remedieri rapide
Pentru a verifica dacă s-a instalat setul de remedieri rapide, urmați acești pași.
- Porniți orice program de sediu central sau orice program de operațiuni de magazin.
- În meniul Ajutor , faceți clic pe Despre. Dacă numărul de versiune listat este 2.0.0162, setul de remedieri rapide este instalat.