Se aplică la regiune
Acest articol se aplică la Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) pentru toate regiunile.
Introducere
Acest articol descrie un set de remedieri rapide care corectează mai multe probleme din Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations 2.0 și din Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Headquarters 2.0. Numărul de compilare al acestui set de remedieri rapide este 2.0.0165.
Acest set de remedieri rapide rezolvă următoarele probleme:
- Atunci când încercați să decontați un grup de captură de schițe electronice (EDC) care are un ID de lot care a fost deja decontat în contul dvs. în Microsoft Dynamics RMS Store Operations, TSYS Acquiring Solutions refuză grupul EDC ca dublură. Cu toate acestea, nu primiți un mesaj de eroare care afirmă că tranzacția este refuzată. EROARE #: 1523 (Retail Management Systems SE)
- Să presupunem că creați o foaie de lucru "Stil 340: planificator comandă de achiziție" și că este bifată caseta de selectare Creați o comandă de achiziție principală și livrați la fiecare magazin . Când încercați să ștergeți un element din foaia de lucru, trebuie să faceți clic pe Ștergere rând de două ori în mod neașteptat. EROARE #: 1529 (Retail Management Systems SE)
- Să presupunem că creați o foaie de lucru "Stil 340: planificator comandă de achiziție" și că este bifată caseta de selectare Creați o comandă de achiziție principală și livrați la fiecare magazin . După ce ștergeți un element din foaia de lucru, indicatorul se mută la ultima linie de element din foaia de lucru. Cu toate acestea, indicatorul ar trebui să se deplaseze la linia elementului următor. EROARE #: 1536 (Retail Management Systems SE)
Rezolvare
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă acceptată este disponibilă de la Microsoft. Există o secțiune "Remedieri rapide disponibile - descărcare" în partea de sus a acestui articol din Baza de cunoștințe. Dacă întâmpinați o problemă la descărcarea sau instalarea acestei remedieri rapide sau aveți alte întrebări de asistență tehnică, contactați partenerul sau, dacă sunteți înscris într-un plan de asistență direct cu Microsoft, puteți să contactați asistența tehnică pentru Microsoft Dynamics și să creați o nouă solicitare de asistență. Pentru a face acest lucru, vizitați următorul site web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx De asemenea, puteți contacta asistența tehnică pentru Microsoft Dynamics prin telefon, utilizând aceste linkuri pentru numerele de telefon specifice țării. Pentru a face acest lucru, accesați unul dintre următoarele site-uri web Microsoft:
Parteneri
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clienți
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm În cazuri speciale, costurile implicate de obicei pentru apelurile de asistență pot fi revocate dacă un specialist în asistență tehnică pentru Microsoft Dynamics și produsele asociate stabilește că o anumită actualizare va rezolva problema. Costurile uzuale de suport se vor aplica pentru orice întrebări suplimentare de suport și pentru orice probleme ce nu fac obiectul actualizării în chestiune.
Cerințe preliminare
Înainte de a instala acest set de remedieri rapide, trebuie să aveți instalat Microsoft Dynamics RMS Service Pack 4 (SP4). Pentru a verifica dacă aveți instalat Microsoft Dynamics RMS SP4, urmați acești pași:
- Porniți Store Operations Manager.
- În meniul Ajutor , faceți clic pe Despre Store Operations Manager.
- Verificați dacă este instalat pachetul Service Pack 4 (compilarea cu numărul 2.0.0155) sau un pachet Service Pack mai recent.
Informații despre instalare
Sediu
Dacă utilizați sediul central cu mai multe magazine, instalați setul de remedieri rapide pe toate computerele.
Important Asigurați-vă că instalați setul de remedieri rapide atunci când nu va apărea nicio activitate în magazine.
Instalați setul de remedieri rapide pe fiecare computer care are instalat oricare dintre programele următoare:
Client sediu central
Manager sediu
Serverul sediului central
Store Operations Manager
Store Operations POS
Important Asigurați-vă că setul de remedieri rapide este instalat pe toate computerele care rulează Sediul central sau care rulează Operațiuni Store înainte de a utiliza orice program Microsoft Dynamics Retail Management System. Nu am testat medii care sunt parțial actualizate și nu le acceptăm.
Vă recomandăm să opriți comunicațiile între programul client sediu și programul server sediu înainte de a instala acest set de remedieri rapide. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași pentru fiecare depozit de pe computerul pe care este instalat clientul sediu central.
- Porniți clientul sediu central.
- În meniul Fișier , faceți clic pe Configurare, pe fila Planificare , apoi faceți clic pentru a bifa caseta de selectare Numai conexiune manuală .
- Faceți clic pe OK.
Operațiuni din Store
Dacă aveți un singur depozit care utilizează Operațiuni de stocare cu unul sau mai multe computere, trebuie să instalați setul de remedieri rapide pe toate computerele. Instalați setul de remedieri rapide atunci când nu va apărea nicio activitate în Store Operations POS sau în Store Operations Manager. Instalați setul de remedieri rapide pe toate computerele, când magazinul este închis. Nu am testat medii care sunt parțial actualizate și nu le acceptăm.
Notă După ce instalați acest set de remedieri rapide pentru toate sediile centrale și pentru toate magazinele, puteți relua încărcările obișnuite de date.
Informații despre fișiere
Versiunea globală a acestei remedieri rapide are atributele de fișier (sau atributele de fișier mai recente) listate în tabelul următor. Datele și orele pentru aceste fișiere sunt listate în UTC. Când vizualizați informațiile despre fișier, acestea sunt convertite la ora locală. Pentru a găsi diferența dintre UTC și ora locală, utilizați fila Fus orar din elementul Dată și oră din Panou de control.
| Nume fișier | Versiune de fișier | Dimensiune fișier | Dată | Oră | Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb2702822.exe | 1.0.0.0 | 9,924,744 | 20-apr.-2012 | 00:48 | x86 |
Cum se instalează setul de remedieri rapide
Pentru a instala setul de remedieri rapide, urmați acești pași:
- Descărcați setul de remedieri rapide urmând instrucțiunile primite de la Asistența tehnică.
- Faceți dublu clic pe fișierul comprimat pe care l-ați descărcat.
- În caseta de dialog autoextractor, faceți clic pe Continuare.
- Selectați folderul în care doriți să extrageți fișierele, apoi faceți clic pe OK.
- Tastați parola pe care ați primit-o de la Asistența tehnică, apoi faceți clic pe OK.
- Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog autoextractor.
- Închideți toate programele Microsoft Dynamics Retail Management System.
- Faceți dublu clic pe fișierul Retail2.0KB2702822.exe.
Programul de instalare pentru remedieri rapide Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 vă îndrumă în restul instalării.
Cum se verifică dacă este instalat setul de remedieri rapide
Pentru a verifica dacă s-a instalat setul de remedieri rapide, urmați acești pași:
- Porniți orice program de sediu central sau orice program de operațiuni de magazin.
- În meniul Ajutor , faceți clic pe Despre. Dacă numărul de versiune listat este 2.0.0165, setul de remedieri rapide este instalat.