Simptome
Luați în considerare următorul scenariu:
- Creați o cutie poștală pentru un utilizator care va folosi un dispozitiv mobil pentru a se conecta la cutia poștală.
- Accesați cutia poștală utilizând Outlook pe web (OWA) și configurați un parteneriat de dispozitiv (de exemplu, sincronizați cu dispozitivul mobil) pentru a confirma că protocolul Exchange ActiveSync funcționează așa cum vă așteptați.
- Mutați utilizatorul într-o altă unitate organizațională (OU) din Active Directory Users and Computers.
- Utilizatorul se conectează la cutia poștală utilizând OWA.
- Utilizatorul încearcă să elimine dispozitivul mobil utilizânddispozitivele mobile aletelefonului>cu opțiuni>OWA>.
În această situație, utilizatorul primește un mesaj de eroare care seamănă cu următorul:
Notă
"Nu s-a găsit UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/DeviceName . Asigurați-vă că ați tastat corect."
Cauză
Această problemă apare deoarece informațiile returnate de cmdletul Get-MobileDeviceStatistics nu se mai potrivesc după modificările din Active Directory. Prin urmare, cmdletul Remove-MobileDevice emite o solicitare de eliminare utilizând date incorecte.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați actualizarea cumulativă 9 pentru Exchange Server 2016 sau o actualizare cumulativă mai recentă pentru Exchange Server 2016.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft care sunt listate în secțiunea „Se aplică la”.
Referințe
Aflați despre terminologia pe care o utilizează Microsoft pentru a descrie actualizările de software.