Eroare de oprire pe un computer care rulează Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008, Windows Vista sau Windows 7 atunci când sistemul de operare utilizează un driver de miniport virtual storport pentru a salva un fișier de backup sau un fișier de hibernare: "0x000000D1"

Nu sunteți sigur dacă aceasta este remedierea corectă? Am adăugat această problemă la diagnosticarea dumpului de memorie , care poate confirma.

Simptome

Luați în considerare următorul scenariu:

• Aveți un computer care rulează unul dintre următoarele sisteme de operare:

  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

• Instalați un driver de miniport storport virtual pe computer.

• Încercați să puneți computerul în hibernare sau sistemul de operare încearcă să salveze un fișier dump.

În acest scenariu, computerul repornește în mod neașteptat, primiți următoarea eroare Stop și nu se generează niciun fișier dump:

Cauză

Problema apare deoarece driverul Crashdmp.sys și Diskdump.sys apelează o rutină incorectă pentru driverul miniport storport virtual. Când apare acest comportament, el determină sistemul de operare să declanșeze codul de eroare Stop.

Rezolvare

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă acceptată este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este menită să corecteze doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă doar sistemelor care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate fi testată suplimentar. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să așteptați următoarea actualizare de software care conține această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă această secțiune nu apare, contactați Serviciile pentru clienți și asistența Microsoft pentru a obține remedierea rapidă.

Notă: dacă apar probleme suplimentare sau dacă este necesară vreo depanare, poate fi necesar să creați o solicitare de serviciu separată. Costurile uzuale de suport se vor aplica pentru întrebări suplimentare de suport și pentru probleme ce nu fac obiectul acestei remedieri rapide specifice. Pentru o listă completă a numerelor de telefon pentru asistență și suport clienți Microsoft sau pentru a crea o solicitare separată de servicii, vizitați următorul site web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Notă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afișează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba, motivul este faptul că nu este disponibilă o remediere rapidă pentru acea limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să executați unul dintre următoarele sisteme de operare:

• Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
• Windows Server 2008 cu pachetul Service Pack 2 (SP2)
• Windows 7
• Windows Server 2008 R2

Pentru informații suplimentare despre cum să obțineți un pachet Service Pack Windows Vista, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

935791 Cum se obține cel mai recent pachet Service Pack pentru Windows Vista

Pentru mai multe informații despre cum să obțineți un pachet Service Pack Windows Server 2008, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

968849 Cum se obține cel mai recent pachet Service Pack pentru Windows Server 2008

Informații despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidă din acest pachet, nu trebuie să faceți modificări la registry.

Cerința de repornire

Trebuie să reporniți computerul după ce aplicați această remediere rapidă.

Informații despre înlocuirea remedierii rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Informații despre fișiere

Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele listate în tabelele următoare. Datele și orele pentru aceste fișiere sunt listate în fusul orar Timp universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere de pe computerul local sunt afișate în ora locală împreună cu ora de vară (DST) curentă corespunzătoare. În plus, datele și orele se pot modifica atunci când efectuați anumite operațiuni la fișiere.

Note privind informațiile despre fișiere Windows Vista și Windows Server 2008

Remedierile rapide importante Windows Vista și Windows Server 2008 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, doar "Windows Vista" este listat pe pagina Solicitare remediere rapidă. Pentru a solicita pachetul de remedieri rapide care se aplică la unul sau la ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows Vista" în pagină. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare real la care se aplică fiecare remediere rapidă.

• Fișierele care se aplică la un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn) și o ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierului, așa cum se arată în tabelul următor.

  Versiune	Produs	SR_Level	Ramură de servicii
  6.0.600 2. 22xxx	Windows Vista și Windows Server 2008	SP2	LDR

• Fișierele MANIFEST (.manifest) și fișierele MUM (.mum) instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows Server 2008 și Windows Vista". Fișierele MUM și fișierele MANIFEST, precum și fișierele din catalogul de securitate (.cat) asociate sunt extrem de importante pentru a menține starea componentelor actualizate. Fișierele din catalogul de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile x86 de Windows Server 2008 și Windows Vista acceptate

Nume fișier	Versiune de fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră	Platformă
Diskdump.sys	6.0.6002.22588	19,968	15-Feb-2011	15:43	x86

Pentru toate versiunile x64 de Windows Server 2008 și Windows Vista acceptate

Nume fișier	Versiune de fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră	Platformă
Diskdump.sys	6.0.6002.22588	20,480	15-Feb-2011	14:12	x64

Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 cu IA-64 acceptate

Nume fișier	Versiune de fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră	Platformă
Diskdump.sys	6.0.6002.22588	47,616	15-Feb-2011	13:57	IA-64

Note privind informațiile despre fișiere Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Importante remedierile rapide Windows 7 și remedierile rapide Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remedieri rapide care se aplică unuia sau ambelor sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows 7/Windows Server 2008 R2" din pagină. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare real la care se aplică fiecare remediere rapidă.

• Fișierele care se aplică la un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn) și o ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierului, așa cum se arată în tabelul următor.

  Versiune	Produs	SR_Level	Ramură de servicii
  6.1.760 0. 20xxx	Windows 7 și Windows Server 2008 R2	RTM	LDR

• Fișierele MANIFEST (.manifest) și fișierele MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows Server 2008 R2 și pentru Windows 7". Fișierele MUM și MANIFEST, precum și fișierele din catalogul de securitate (.cat) asociate sunt extrem de importante pentru menținerea stării componentei actualizate. Fișierele din catalogul de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile x86 de Windows 7 acceptate

Nume fișier	Versiune de fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră	Platformă
Diskdump.sys	6.1.7600.20882	26,496	17-Ian-2011	05:42	x86

Pentru toate versiunile x64 de Windows 7 și Windows Server 2008 R2 acceptate

Nume fișier	Versiune de fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră	Platformă
Diskdump.sys	6.1.7600.20882	27,008	17-Ian-2011	06:22	x64

Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 R2 pe bază de IA-64 acceptate

Nume fișier	Versiune de fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră	Platformă
Diskdump.sys	6.1.7600.20882	54,656	17-Ian-2011	05:19	IA-64

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft care sunt listate în secțiunea „Se aplică la”.

Mai multe informații

Pentru mai multe informații despre driverele Storage Virtual Miniport, vizitați următorul site web Microsoft:

Inițializarea driverelor miniport virtual de stocare
Pentru mai multe informații despre structura VIRTUAL_HW_INITIALIZATION_DATA, vizitați următorul site web Microsoft:

Informații generale despre structura VIRTUAL_HW_INITIALIZATION_DATA Pentru informații suplimentare despre terminologia actualizărilor de software, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizată pentru a descrie actualizările de software Microsoft

Informații suplimentare despre fișier

Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows Vista și Windows Server 2008

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile x86 de Windows Vista și Windows Server 2008 acceptate

Nume fișier	Update.mum
Versiune de fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	3,078
Data (UTC)	16-feb-2011
Ora (UTC)	12:06
Platformă	Nu se aplică
Nume fișier	X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_68dfd4f9adc3bc1c.manifest
Versiune de fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,771
Data (UTC)	15-Feb-2011
Ora (UTC)	19:13
Platformă	Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile x64 de Windows Vista și Windows Server 2008 acceptate

Nume fișier	Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_c4fe707d66212d52.manifest
Versiune de fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	3,023
Data (UTC)	15-Feb-2011
Ora (UTC)	17:03
Platformă	Nu se aplică
Nume fișier	Update.mum
Versiune de fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	3,102
Data (UTC)	16-feb-2011
Ora (UTC)	12:06
Platformă	Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows Server 2008 pe bază de IA-64 acceptate

Nume fișier	Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_68e178efadc1c518.manifest
Versiune de fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	3,021
Data (UTC)	15-Feb-2011
Ora (UTC)	16:35
Platformă	Nu se aplică
Nume fișier	Update.mum
Versiune de fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,255
Data (UTC)	16-feb-2011
Ora (UTC)	12:06
Platformă	Nu se aplică

Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile x86 de Windows 7 acceptate

Nume fișier	Update.mum
Versiune de fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	1,641
Data (UTC)	17-Ian-2011
Ora (UTC)	08:49
Platformă	Nu se aplică
Nume fișier	X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_671b2fb511ba0eaf.manifest
Versiune de fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,150
Data (UTC)	17-Ian-2011
Ora (UTC)	06:15
Platformă	Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile x64 de Windows 7 și Windows Server 2008 R2 acceptate

Nume fișier	Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_c339cb38ca177fe5.manifest
Versiune de fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,152
Data (UTC)	17-Ian-2011
Ora (UTC)	07:04
Platformă	Nu se aplică
Nume fișier	Update.mum
Versiune de fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	1,873
Data (UTC)	17-Ian-2011
Ora (UTC)	08:49
Platformă	Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows Server 2008 R2 pe bază de IA-64 acceptate

Nume fișier	Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_671cd3ab11b817ab.manifest
Versiune de fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,151
Data (UTC)	17-Ian-2011
Ora (UTC)	06:48
Platformă	Nu se aplică
Nume fișier	Update.mum
Versiune de fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	1,690
Data (UTC)	17-Ian-2011
Ora (UTC)	08:49
Platformă	Nu se aplică