Simptome
În Microsoft Skype for Business Server 2019 sau Skype for Business Server 2015, adăugați un utilizator la o listă de distribuire. Apoi, agenții grupului de răspunsuri sunt sincronizați din această listă de distribuire. Dacă serverul Skype for Business nu găsește un agent de grup de răspunsuri, va crea agentul de grup. Însă serverul tot nu poate găsi agentul.
Cauză
Această problemă apare deoarece utilizatorii nu au msRTCSIP-OriginatorSip completat, astfel încât filtrul utilizat pentru a găsi agentul de grup nu este corect.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați una dintre următoarele actualizări:
- Pentru Skype for Business Server 2019, instalați actualizarea cumulativă din decembrie 2019 7.0.2046.151 pentru Skype for Business Server 2019, Core Components.
- Pentru Skype for Business Server 2015, instalați actualizarea cumulativă 6.0.9319.559 din iulie 2019 pentru Skype for Business Server 2015, Core Components.