Partajarea aplicațiilor Skype for Business VbSS nu funcționează pentru Centrul de contact bazat pe UCMA din Skype for Business Server 2019 și 2015

Se aplică la
Skype for Business Server 2019 Skype for Business Server 2015

Simptome

Luați în considerare următorul scenariu:

  • Implementați aplicațiile Microsoft Skype for Business bazate pe UCMA Contact Center care acceptă partajarea aplicațiilor în organizația dvs.
  • Activați caracteristica de partajare a ecranului video (VBSS) în Skype for Business Server 2019 sau Skype for Business Server 2015.
  • Partajați desktopul cu un alt utilizator utilizând un client Skype for Business.

În acest scenariu, partajarea desktopului nu reușește.

Soluție

Pentru a rezolva această problemă, puteți consulta următorul articol pentru a dezactiva caracteristica VbSS în Skype for Business Server 2019 sau Skype for Business Server 2015:

Partajarea ecranului video pentru Skype for Business Server

Rezolvare

Pentru a remedia această problemă, instalați una dintre următoarele actualizări: