Simptome
Într-un mediu Microsoft Skype for Business Server 2019 sau Skype for Business Server 2015, utilizați o aplicație de call center terță - Clarity Connect, bazată pe UCWA, iar agenții se conectează la agentul Clarity. Din cauza următoarei excepții UCWA, w3wp.exe se defectează și agenții se deconectează. Acest lucru cauzează deconectări de la apelurile audio.
Log Name: Application
Sursă: .NET Runtime
Dată: DatăOră
Event ID: 1026
Task Category: None
Level: Error
Keywords: Classic
Utilizator: Indisponibil
Computer: NumeComputer
Descriere:
Aplicare: w3wp.exe
Versiunea framework: v4.0.30319
Descriere: procesul a fost încheiat din cauza unei excepții netratate.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați una pentru următoarele actualizări:
- Actualizarea cumulativă din septembrie 2020 7.0.2046.244 pentru Skype for Business Server 2019 și Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
- Actualizarea cumulativă 6.0.9319.559 din iulie 2019 pentru Skype for Business Server 2015, Web Components Server.
Exonerare de răspundere privind informațiile de la terți
Produsele unor terți prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu prezintă nicio garanție, implicită sau de altă natură, privind performanța sau fiabilitatea acestor produse.