Uneori, atunci când căutați informații, nu obțineți rezultatele prevăzute.
Dacă aveți întrebări despre informații pe care nu le puteți găsi în organizația dvs., contactați administratorul site-ului sau biroul de asistență al organizației. Iată câteva sfaturi pentru ajustarea rezultatelor pe care le-a găsit motorul de căutare SharePoint pentru dvs.
Niciun rezultat sau prea puține rezultate?
Verificați ortografia și ajustați cuvintele cheie
Dacă nu primiți niciun rezultat atunci când căutați informații, chiar dacă ați ortografiat corect toate cuvintele, încercați să extindeți căutarea pentru a include mai multe rezultate:
- Verificați dacă căutați în tot conținutul relevant și că nu ați limitat căutarea doar la porțiuni ale conținutului, cum ar fi People sau Videos.
- Utilizați mai puțini termeni de căutare. De exemplu, utilizați "raport" în loc de "raport vânzări".
- Utilizați termeni de căutare mai generali. De exemplu, utilizați "computer" sau "PC" în loc de "laptop".
- Utilizați caracterul * ca un caracter wildcard la sfârșitul oricărui cuvânt din interogare. De exemplu, "micro*" găsește documentele care conțin "Microsoft" sau "microcip". Utilizarea * la începutul unui cuvânt sau în mijlocul unui cuvânt nu funcționează.
Aceste sfaturi pot fi utile și dacă obțineți prea multe rezultate. După lărgirea căutării, utilizați rafinatorii pentru a limita rezultatele și a-l găsi exact pe cel pe care îl căutați.
Este posibil să nu aveți acces la site și conținut
Dacă acest lucru nu a fost de ajutor, este posibil ca în conținut să nu se poată căuta de fapt:
- În cazul în care căutați ceva pe care nu aveți permisiunea să îl vizualizați, căutarea nu va returna un rezultat pentru acesta. Acest lucru înseamnă și că este posibil ca două persoane să nu obțină aceleași rezultate pentru aceeași interogare. De exemplu, probabil nu aveți permisiunea de a vedea aceleași fișiere ca șeful dvs.
- În cazul în care conținutul este nou, este posibil ca sistemul de căutare să nu fi preluat încă. Așteptați puțin și încercați din nou. Dacă tot nu obțineți rezultate, consultați persoanele responsabile pentru pagina web din care căutați. Poate că au decis să excludă conținutul pe care îl căutați din căutare
- Unele organizații urmăresc atât versiunile majore, cât și pe cele minore ale fișierelor din bibliotecile lor. Majoritatea utilizează versiunile minore atunci când fișierele sunt în curs de dezvoltare și versiunile majore atunci când sunt atinse anumite jaloane sau atunci când fișierele sunt gata pentru revizuire de către un public larg. În cazul în care căutați un fișier, veți primi doar versiunea majoră în rezultatele căutării, nu și versiunea minoră. Aflați mai multe despre permisiuni și controlul versiunilor.
Contactați administratorul SharePoint
Dacă ați făcut toate cele de mai sus și ați confirmat că aveți permisiuni de a accesa site-ul utilizând o interogare de căutare și încă vedeți rezultate limitate, contactați administratorul SharePoint.
Dacă sunteți administrator SharePoint, aflați cum să vă asigurați că se poate găsi conținut și cum se pot cauza și soluții posibile pentru a rezolva problema rezultatelor de căutare care lipsesc din SharePoint Online, cum ar fi reindexarea site-ului și modificarea vizibilității căutării în subsite.
Prea multe rezultate?
Dacă vă înecați într-o mare de rezultate de căutare și nu puteți găsi ceea ce doriți nici după ce ați utilizat rafinatori pentru a limita numărul de rezultate, încercați Căutarea avansată pentru a face o interogare mai specifică.
Utilizați pagina Căutare avansată pentru a găsi informații care conțin sau exclud anumite cuvinte sau fraze sau pentru a limita rezultatele după limbă sau după tipul de rezultat. Puteți chiar să căutați în anumite proprietăți de document, cum ar fi "Autorul îl conține pe Eugen".
Dacă nu vedeți un link pentru Căutare complexă, puteți încerca să scrieți interogări complexe, cum ar fi:
- ("parcuri eoliene" SAU "panouri solare") AND (titlu:"inovații" OR titlu:"tehnologii")
- autor:"Shakespeare" ȘI "A fi sau a nu fi"
Aflați mai multe despre scrierea interogărilor complexe direct în caseta de căutare
Utilizați sintaxa corectă?
Dacă nu primiți niciun rezultat și un mesaj de eroare vă spune să vă asigurați că utilizați sintaxa corectă, atunci sistemul de căutare a interpretat căutarea ca o interogare complexă (un Limbaj de interogare prin cuvinte cheie (interogare KQL), dar a constatat că este ceva în neregulă cu sintaxa.
Verificați dacă utilizați sintaxa corectă și, în special, numărul corect de paranteze și ghilimele duble. Dacă doriți să căutați o expresie care conține o paranteză sau ghilimele duble, asigurați-vă că încadrați întreaga expresie (inclusiv paranteza sau ghilimelele) între ghilimele duble. Aflați despre sintaxa pentru interogările complexe/KQL