Ultima actualizare: 18 ianuarie 2019
PROBLEMĂ
Din cauza unei erori, unii utilizatori OneNote pentru Android care anterior s-au autentificat folosind numărul de telefon nu își pot sincroniza notele. Utilizatorii afectați este posibil să vadă un mesaj care le solicită să se conecteze:
- „Pentru a sincroniza acest blocnotes, conectați-vă la OneNote.”
Pentru a confirma dacă care sunt afectați de această problemă, procedați astfel:
- Accesați Setări>Conturi, apoi verificați dacă vedeți numărul de telefon listat sub Cont personal.
- Actualizați aplicația OneNote pentru Android la cea mai recentă versiune din Magazinul Play, apoi reporniți aplicația.
- Dacă vedeți aceeași eroare despre conectare, închideți complet aplicația accesând Setări>aplicații>Manager aplicații>OneNote>- Oprire forțată.
Atunci când porniți din nou OneNote pentru Android, se va afișa următoarea eroare:
- Eroare de cont - acțiune necesară
- Adăugați adresa de e-mail la numărul de telefon pentru a continua sincronizarea. Fără un cont de e-mail, modificările nesincronizate sunt stocate pe dispozitivul. Aceste note se vor pierde dacă dezinstalați OneNote sau înlocuiți dispozitivul.
STARE: SOLUȚIE DE EVITARE
Microsoft cunoaște această problemă și lucrează la o remediere. Între timp, ca soluție de evitare, atingeți Adăugați adresa de e-mail în mesajul de eroare pentru a conecta o adresă de e-mail validă la numărul de telefon. După ce adăugați aceste informații, OneNote pentru Android va începe să sincronizeze notele din nou.
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri, actualizări și cele mai bune practici despre OneNote.
Obțineți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori OneNote.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.