Ultima actualizare: 28 martie 2023
PROBLEMĂ
Vi se solicită să vă conectați la Outlook pentru contul dvs. Outlook.com și primiți caseta de dialog de eroare de mai jos.
Sau aveți deja contul Outlook.com adăugat în profilul Outlook, dar se afișează "Necesită parolă" în bara de stare. Atunci când încercați să vă conectați cu contul dvs. Outlook.com, primiți caseta de dialog de eroare de mai jos.
"Nu vă puteți conecta aici cu un cont personal. Utilizați în schimb contul de la locul de muncă sau de la școală."
STARE: REMEDIAT
Această problemă este remediată în versiunea 2303, compilarea 16227.20202 și versiunile mai recente. Pentru a verifica pe ce canale este disponibilă remedierea, consultați pagina Istoricul actualizărilor pentru Aplicații Microsoft 365 (listate după dată).
Până când remedierea este disponibilă în canalul dvs. Office, utilizați soluția de mai jos.
Pentru a rezolva problema, puteți dezactiva Diagnostice asistență, care dezactivează opțiunea de a trimite un tichet în aplicație utilizând Ajutor și selectând apoi Contactați asistența. Eroarea este legată de modul în care Outlook se autentifică pentru diagnosticare în unele situații.
Pentru a dezactiva Contactarea asistenței, setați politica din acest articol și, mai jos, Dezactivați diagnosticul asistenței în Outlook.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Astfel, cheia de registry va apărea în editorul de registry după ce o setați.
Notă
Dacă utilizați soluția, luați în considerare adăugarea unui memento în calendarul Outlook care să vă amintească să eliminați cheia de registry de politică, astfel încât să puteți utiliza în continuare Contactați asistența. Ne-am aștepta ca compilarea remediată să fie disponibilă pe toate canalele până pe 9 ianuarie 2024. Dacă aveți nevoie de remediere mai devreme, luați în considerare comutarea la canalul Curente.
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Obțineți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac