Ultima actualizare: 17 ianuarie 2025
PROBLEMĂ
După actualizarea la versiunea 2412 (compilarea 18324.20168), Outlook clasic se poate bloca atunci când începeți un e-mail nou sau atunci când răspundeți sau redirecționați un e-mail.
Puteți confirma dacă aceasta este problema consultând jurnalul aplicației din Vizualizatorul evenimente Windows pentru căderea evenimentului 1000 sau evenimentul 1001 și următoarele detalii ale evenimentului:
Nume aplicație cu eroare: OUTLOOK.EXE, versiunea: 16.0.18324.20168, marcă de timp: 0x677828da
Nume modul cu eroare: OUTLOOK.EXE, versiunea: 16.0.18324.20168, marcă de timp: 0x677828da
Codul de excepție: 0xc0000005
Deplasare defect: 0x0000000001a7c02a
ID proces cu eroare: 0x0xFD0
Ora de pornire a aplicației cu eroare: 0x0x1DB65D0FD0B9857
Cale aplicație cu eroare: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Calea modulului cu eroare: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
STARE: SOLUȚIE DE EVITARE
Această problemă este remediată pentru canalul Curente, versiunea 2501, compilarea 18429.20000, estimată a fi lansată pe 28 ianuarie 2025.
Pentru a rezolva problema, puteți reveni la versiunea anterioară 2411 (compilarea 18227.20162):
Deschideți o linie de comandă în context de administrator.
Tastați sau lipiți cele două comenzi în fereastra linie de comandă și apăsați pe Enter după fiecare:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
Pentru a împiedica ca Office să se actualizeze înapoi la cea mai recentă versiune, puteți dezactiva actualizările selectând Fișier> Opțiuni >de actualizarea contului> Office, Dezactivare Actualizări.
Adăugați un memento în calendar pentru data de 11 februarie pentru a reactiva actualizările. Sau reveniți la această problemă cunoscută în cazul în care este tratată mai devreme.
Versiunile de revenit sunt preluate din pagina Istoric actualizări, Istoricul actualizărilor pentru Aplicații Microsoft 365 (listate după dată).
Resurse suplimentare
Cum să reveniți la o versiune anterioară de Office
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Obțineți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din versiunea clasică Outlook pentru Windows