Outlook clasic înlocuiește caracterele accentuate și extinse cu semne de întrebare

Ultima actualizare: 6 martie 2026

PROBLEMĂ

Atunci când scrieți caractere extinse într-un mesaj de e-mail, este posibil să descoperiți că acestea se afișează ca semne de întrebare.   

Unele exemple pe care le-am văzut raportate includ mărci comerciale înregistrate (®), caractere accentuate (é, ü, ñ etc.), monede sterline (£), umlauts ( ̈ peste o literă) și alte simboluri non-ASCII. 

Din feedbackul de până acum, această problemă apare în versiunea 2601 (compilarea 19628.20150+).

STARE: REMEDIAT

Această problemă este planificată să fie remediată în actualizările publice din 10 martie 2026. Consultați Istoricul actualizărilor pentru a obține versiunile după canal, Istoricul actualizărilor pentru Aplicații Microsoft 365 (listate după dată).

Versiuni fixe:

• Versiunea 2601 19628.20252
• Versiunea 2602 19725.20164
• Versiunea 2603 19822.20032

SOLUȚIE

Soluția nr. 1

Utilizarea Outlook Web Access (OWA) sau a noului Outlook

Soluție #2

Dezactivați Outlook selectând automat codificarea pentru mesajele de ieșire

1. SelectațiOpțiuni>fișier>complexe.
2. Sub Opțiuni internaționale, debifați Selectare automată codificare pentru mesajele trimise.
3. Plasați un memento în calendar pentru data de 10 martie pentru a verifica din nou această problemă cunoscută și a verifica starea remedierii. După ce este remediată, o puteți comuta înapoi pentru a verifica din nou Selectați automat codificarea pentru mesajele trimise.

Soluție #3

Utilizarea UTF-8 pentru codificarea de ieșire

1. SelectațiOpțiuni>fișier>complexe.

2. Sub Opțiuni internaționale, notați care este setarea curentă pentru codificarea preferată pentru mesajele trimise: Adăugați acest lucru la mementoul de la Pasul 4.

3. Sub Opțiuni internaționale, modificați codificarea preferată pentru mesajele trimise: Unicode (UTF-8)

4. Plasați un memento în calendar pentru data de 10 martie pentru a verifica din nou această problemă cunoscută și a verifica starea remedierii. După ce este remediată, o puteți comuta înapoi.
   De exemplu, mulți utilizatori vor avea Western European (ISO) în mod implicit.

   

   După ce modificați setarea, aceasta va afișa:

   

Soluție #4

Dacă trebuie urgent să lucrați cu setările inițiale în Outlook clasic, puteți reveni la versiunea anterioară.

Pentru a reveni la versiunea anterioară 2512 (compilarea 19530.20184).

1. Deschideți o linie de comandă în context de administrator.

2. Tastați sau lipiți comanda de mai jos în fereastra Linie de comandă și apăsați pe Enter:

   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184

3. Pentru a împiedica ca Office să revină la cea mai recentă versiune, puteți dezactiva actualizările selectând Fișier> Opțiuni >actualizarecont> OfficeDezactivare Actualizări.

4. Amplasați un memento în calendar pentru data de 10 martie pentru a reactiva actualizările. Sau verificați din nou această problemă cunoscută în cazul în care este tratată mai devreme.

Pentru mai multe discuții, vă rugăm să accesați firul de forum Simbolul înregistrat afișat ca semne de întrebare.   

Mai multe resurse

Întrebați experții

Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.

Outlook Tech Community

Obțineți ajutor de la Comunitate

Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.

Forumul Outlook pe Answers

Sugerați o caracteristică nouă

Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.

Aflați cum

Consultați și

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din versiunea clasică Outlook pentru Windows