La deschiderea unui fișier salvat fișier . MSG de două ori în Outlook clasic

Se aplică la

Outlook pentru Microsoft 365

Ultima actualizare: 11 august 2025

PROBLEMĂ

După actualizarea la versiunea 2504 (compilarea 18730.20122), atunci când deschideți un fișier salvat . MSG de două ori, Outlook clasic returnează următoarea eroare:

"Nu putem deschide 'email.msg'. Este posibil ca fișierul să fie deschis deja sau să nu aveți permisiunea să-l deschideți.

Pentru a verifica permisiunile, faceți clic dreapta pe folderul fișierului, apoi faceți clic pe Proprietăți."

Eroare fișier MSG Outlook

STARE: REMEDIAT

Această problemă este remediată în producția canalului Curente din 05.08.25, remediată în versiunea 2507, compilarea 19029.20156. Pentru a instala manual actualizarea, selectați Fișier> Opțiuni >de actualizarecont> OfficeActualizați acum. Această problemă a fost remediată pentru prima dată în versiunea 2508 a canalului Beta, compilarea 19126.15020 și versiunea 19127.20000 a canalului Curent, versiunea 2508.

Remedierea a fost instalată în următoarele versiuni și compilări. Pentru a urmări lansările de compilări, accesați Istoricul actualizărilor pentru Aplicații Microsoft 365 (listate după dată).

Versiunea 2506, compilarea 18925.20216
Versiunea 2505, compilarea 18827.20228
Versiunea 2504 compilarea 18730.20258

SOLUȚIE

Pentru a rezolva problema, deschideți alt mesaj de e-mail, cum ar fi din Inbox, apoi redeschideți mesajul salvat . MSG.

Pentru a confirma problema, puteți reveni la o versiune anterioară începerii problemei, cum ar fi compilarea 18623.20208.

Deschiderea unei linii de comandă în context de administrator (Executare ca administrator)
Tastați sau lipiți comanda de mai jos și apăsați pe Enter:

C:\Users\outlook>"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18623.20208