Erorile CAA2000B, 4usqa și 49dvs atunci când încercați să vă conectați la Outlook clasic și Outlook pentru Mac

Se aplică la

Outlook pentru Microsoft 365 Outlook pentru Microsoft 365 pentru Mac

Ultima actualizare: 14 mai 2025

PROBLEMĂ

Începând cu 7 mai 2025, unii utilizatori care deschid Outlook clasic primesc erori de conectare ca în exemplul următor:

Eroare

Ceva când este greșit. [4USQA]

Eroare de conectare la Outlook clasic 4usqa

Ceva nu a funcționat corect

Nu v-am putut conecta. Dacă această eroare persistă, contactați administratorul de sistem și furnizați codul de eroare CAA2000B.

AADSTS500014: Entitatea principală de serviciu pentru resursă este dezactivată.

Eroare de conectare Outlook clasică CAA2000B

Unii utilizatori care deschid Outlook pentru Mac primesc erori de conectare, ca în exemplul următor:

Eroare

Ceva când este greșit. [49dvs]

Eroare de conectare la Outlook pentru Mac 49dvs

Cazurile de asistență inițiale indică faptul că problema a fost cauzată de o entitate principală de serviciu dezactivată pentru ID-ul de resursă: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.

STARE: REMEDIAT

Această problemă a fost remediată de o modificare a serviciului din 14 mai 2025. Reporniți Outlook pentru a prelua modificările. Pentru mai multe detalii, accesați incidentul în tabloul de bord cu starea serviciilor Microsoft 365, așa cum EX1072812.

Pentru a atenua problema, permiteți-le utilizatorilor să se conecteze pentru API-ul Microsoft Information Protection, efectuând următoarele:

Conectați-vă la portalul Entra, Microsoft Entra.
Căutați Information Protection sau 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f și, în rezultatele căutării, selectați Microsoft Information Protection API.
Pe pagina API Microsoft Information Protection, setați Activat pentru ca utilizatorii să se conecteze la Da.
Selectați Salvare pentru a aplica modificările.