Rezultate incorecte sau absente atunci când se caută în arhive cu extindere automată în Outlook

Ultima actualizare: 17 aprilie 2023

PROBLEMĂ

Atunci când utilizatorii caută în cutiile poștale de arhivare online care sunt răspândite în mai multe locații partajate (arhive cu extindere automată), nu obțin rezultate exacte. Acestea fie nu obțin niciun rezultat, fie mai multe rezultate decât vă așteptați. 

De exemplu, utilizând Folderul curent ca domeniu de căutare pentru un anumit folder, utilizatorii pot obține fie rezultate de căutare exacte pentru acel folder, fie rezultate incorecte.  

Atunci când obțin rezultate de căutare incorecte utilizând folderul curent ca domeniu de căutare, utilizatorii primesc mesajul "Se afișează rezultate pentru toate folderele. Nu s-au găsit rezultate pentru folderul curent". Totuși, rezultatele de căutare arată mesaje de e-mail care se află efectiv în acel folder și multe altele care provin din alte foldere, lucruri care nu sunt așteptate atunci când utilizați domeniul de căutare Folderul curent. 

Această problemă apare din cauza unei nepotriviri în FolderID atunci când interogați cutiile poștale de Arhivă. 

Un alt simptom neașteptat la deschiderea mesajelor de e-mail din rezultatele căutării din Folderul curent este că elementul poate să nu se deschidă și să nu se afișeze în panoul de citire cu eroarea: "Ne pare rău, avem probleme la deschiderea acestui element. Problema poate fi temporară, dar, dacă o vedeți din nou, ar fi de preferat să reporniți Outlook."

Screenshot of Outlook error

STARE: REMEDIAT

Echipa Outlook a implementat o remediere de serviciu care s-a finalizat la 14 martie 2023. 

Mai multe resurse

Pictograma Experți (creier, rotițe dințate) Întrebați experții

Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.

Outlook Tech Community

Pictograma Comunitate Obțineți ajutor de la Comunitate

Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.

Forumul Outlook pe Answers

Pictograma Solicitare caracteristică (bec, idee) Sugerați o caracteristică nouă

Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.

Aflați cum

Consultați și

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac

Aflați despre extinderea automată a arhivării