Ultima actualizare: 27 februarie 2026
PROBLEMĂ
Atunci când utilizați Outlook clasic, este posibil să descoperiți că indicatorul mouse-ului sau cursorul mouse-ului dispare pe măsură ce deplasați indicatorul peste interfața Outlook. Chiar dacă indicatorul mouse-ului nu este acolo, e-mailul din lista de mesaje își va schimba culoarea pe măsură ce treceți cu indicatorul peste el. Această problemă a fost raportată, de asemenea, cu OneNote și cu alte aplicații Microsoft 365 într-o măsură mai mică.
STARE: SE INVESTIGHEAZĂ
Echipa Outlook investighează problema. Vom actualiza acest subiect atunci când vom avea mai multe informații.
Dacă întâmpinați această problemă, solicitați Admin entității găzduite Microsoft 365 să deschidă un caz de asistență.
Adunați următoarele elemente pentru a le include în cazul de asistență:
- Luați urmele WebView2 WPR menționate în acest articol în timp ce reproduceți problema, WebView2Feedback/diagnostics/script.md la principal? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
- Înregistrați reproducerea cu urmele. Pentru mai multe informații, accesați Cum să vă înregistrați ecranul în Windows 11.
Adăugați videoclipul și trasările de reproducere în cazul de asistență. Cazul de asistență trebuie să fie trimis echipei de asistență Outlook pentru investigații suplimentare și escaladare.
SOLUȚIE
Pentru a rezolva această problemă, încercați următoarele:
- Atunci când treceți cu indicatorul peste lista de mesaje Outlook și nuanța culorii e-mailului se schimbă într-o altă culoare, selectați un mesaj de e-mail. Acest lucru poate determina reapariția indicatorului mouse-ului.
- Deschideți PowerPoint și faceți clic într-o fereastră editabilă din PowerPoint, apoi faceți clic înapoi în Outlook și verificați dacă aveți din nou indicatorul mouse-ului.
- Reporniți computerul.
Pentru a trimite feedback sau a obține alte soluții, accesați acest fir de conversație de pe forum, De ce dispare săgeata mouse-ului în timp ce utilizez Outlook?
Resurse suplimentare
Modificați setările mouse-ului
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Obțineți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din versiunea clasică Outlook pentru Windows